Müşteri Şikayet Formu Şablonu

Şikayetler hem korkunç hem de harika. Çok fazla şikayetle karşılaşmak yorucu ve endişe vericidir. Ama insanlara eksik oldukları alanları gösterirler. İşin diğer tarafında olan şeyler hakkında bilgi verirler. Müşterilerinizi dinlemek için şimdi ücretsiz şikayet formu şablonumuzu kullanın!

Müşteri Şikayet Formu Şablonu

ŞABLONU KULLAN

Müşteri şikayet formu nedir?

Şikayet formu, olumsuz geri bildirim almak için kullanılan bir formdur. Satın alınan bir ürün veya hizmet için kullanılabilir, insanların şirketlerinde, iş yerlerinde veya operasyonlarında zayıf halkalar aradığı çok çeşitli durumlar için kullanılabilir. Online bir şikayet formu, bu şikayetleri internet üzerinden almanıza yardımcı olacaktır. Oluşturduğunuz formu, şikayeti olabilecek kişilere gönderebilir veya sitenize yerleştirip kişilerin istedikleri zaman doldurmalarını sağlayabilirsiniz. Bir şikayet formunun faydalı olacağı sayısız durum vardır. Şikayet formu şablonumuzu kullanabilir ve durumunuza göre ayarlayabilirsiniz. 

Neden online bir müşteri şikayet formu kullanmalısınız?

Bir şikayet formu oldukça faydalıdır. Size sorunlu alanları gösterir ve daha sonra onları düzeltmeniz için yardımcı olur. Sorunlar hakkında zaten bir fikriniz olabilir, ancak şikayetler sizi şaşırtabilir. Belki geri bildirim raporları için kullanılmazlar, ancak ister iş ister başka bir şey olsun, sağlıklı bir ortam için faydalıdırlar. 

Artık internet kullanımı artıyor ve online formlar yaygınlaşıyor. Bu sayede sosyal medya ile daha fazla kişiye ulaşabilir, daha net bir görüntü elde edebilirsiniz. İster bir ürününüz olsun, ister sadece çalışanlarınızın moralini yükseltmeye çalışıyor olun, bu harika bir fırsat. Şikayetler, izole bir durum veya devam eden bir şey hakkında olabilir. Analiz etmeniz gereken çok sayıda şikayet varsa, sorunun kökenine inebilirsiniz. 

Online müşteri şikayet formu nasıl oluşturulur?

Şimdi, forms.app kullanarak online formunuzu oluşturmanız için bazı yararlı bilgiler vereceğiz. Şikayet formu şablonumuz, bir olay göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur. Şablonu, size uygunsa hiçbir şeyi değiştirmeye gerek kalmadan her zaman kullanabilirsiniz. Ancak bunu kendi durumunuza göre ayarlamak isterseniz, forms.app'in özellikleri bunu çok daha kolay hale getirecek. İyi bir müşteri şikayet formu oluşturmanız için bazı ipuçları;

  1. Başvuru sahibi bilgilerini isteyin: Ad, adres ve diğer bilgiler, başvuru sahibine ulaşmak istediğinizde işinize yarar. Bu, elbette, yalnızca anonim olmayan formlar için geçerlidir.
  2. Olayın tarihini sorun: Olayın ne zaman meydana geldiği hakkında bilgi alın, böylece zaten bildiğiniz bir sorunla ilgili bir şey olup olmadığını anlarsınız. Ayrıca onu takip etmek de kolaylaşır.
  3. İstenen sonuç için bir alan ekleyin: Belirsiz bir şeyse, başvuru sahibine bu konuda ne yapılmasını istediklerini öğrenmek için alan verin.


Yukarıdakilerin hepsini şablonumuza dahil ediyoruz. Ancak, formu değiştirmeye karar verirseniz şunları ekleyin:

  1. Tanık ayrıntıları
  2. Kategori
  3. Olası sorunlar için onay kutuları
  4. Bana bildir butonu
  5. Başvuru sahibini dinlemek için öneri formu


Şimdi online müşteri şikayet formu şablonumuzu kullanın veya durumunuza daha uygun başka bir şablon ekleyip eklemediğimizi görün.

Kolaylıkla online formlar oluşturun, formunuzun alanlarını, tasarımını ve gizlilik seçeneklerini birkaç dakika içinde özelleştirin. forms.app'in sürükle ve bırak form oluşturucu ekranı ile tüm ihtiyaçlara yönelik birçok form alanından bazılarını ekleyerek, online anketler ve sınavlar da oluşturabilirsiniz.

Güçlü özellikler:

●     Koşullu mantık

●     Kolaylıkla formlar oluşturun

●     Sınavlar ve teklif formları için hesap makinesi

●     Coğrafi konum kısıtlaması

●     Gerçek zamanlı veri

●     Ayrıntılı tasarım özelleştirmesi

forms.app üzerinde oluşturduğunuz form ve anketleri Zapier üzerinden birçok üçüncü parti uygulama ile entegre edebilirsiniz. Bu uygulamalar ve entegrasyonlar, formunuz her gönderildiğinde Google E-Tablolar'da bir sayfa oluşturmayı veya değiştirmeyi ve aldığınız bir sipariş veya oluşturulan bir müşteri adayı için Pipedrive'da bir anlaşma oluşturmayı içerir.

forms.app ile online formlar, anketler ve sınavlar oluşturma konusunda sınır yoktur! Birçok şablon türünden birini seçebilir, bir form oluşturabilir ve hemen başlayabilirsiniz! Bir şablonla başladığınızda, form alanlarınızı, form tasarımınızı ve diğer birçok özelliği kolayca özelleştirebilirsiniz!

Formlarınızı dilediğiniz şekilde paylaşabilirsiniz. Formunuzu paylaşmak ve formunuzun benzersiz bağlantısı aracılığıyla yanıt toplamak istiyorsanız, gizlilik ayarlarını düzenleyebilir ve form bağlantınızı herhangi bir yere kopyalayıp yapıştırabilirsiniz. Formunuzu web sitenize gömmek isterseniz, gömme kodunu web sitenizin HTML'sine kolayca kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

forms.app'te formunuzun temasını ve tasarım öğelerini derinlemesine özelleştirebilirsiniz. Formunuzu tamamladıktan sonra 'Tasarım' sekmesine geçtiğinizde birçok farklı tasarım özelleştirme seçeneği göreceksiniz. Kendi renklerinizi seçerek veya birçok hazır temadan birini seçerek form temanızı değiştirebilirsiniz.

Ücretsiz Paket Tüm Özellikleri İçerir

forms.app’te ödeme tahsilati, ürün sepeti ve konum sınırlandırması gibi birçok güçlü ve kullanışlı özellik mevcuttur. Bu özellikler ücretsiz plana dahildir.

BÜTÜN ÖZELLİKLERİ GÖR

Seçkin Özellikleri Yakından İnceleyin

forms.app’in mükemmel özelliklerinden birkaçına yakından bakın, nasıl çalıştıklarını görün ve hemen kullanmaya başlayın.

ÖZELLİKLERİ KEŞFET