İade yetkilendirme formu ne işe yarar?
Sattığınız ürün ya da hizmet her zaman herkesi memnun etmeyebilir. Özellikle e-ticaret yapıyorsanız iade yetkisi konusunu da dikkate almalısınız. Tüketici satın aldığı şeyde umduğunu bulamadığında ya da belki kargo hasarı sebebi ile onu geri vermek isteyecektir. Bu gibi durumlar için forms.app’in iade yetkilendirme şablonunu kullanarak hızlı ve pratik çözümler elde edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken ‘Şablonu Kullan’ butonuna basmak! Ardından yanıt toplamaya başlayabilirsiniz.
Yetkilendirme formları hangi sorularla birlikte gelir?
İade alacağınız ürün ya da hizmet için ihtiyacınız olan birkaç önemli bilgi vardır. forms.app’in İade Yetkilendirme Formu Şablonu ile başlayıp özelleştirerek ya da sıfırdan bir form oluşturarak bu bilgileri toplamaya başlayabilirsiniz. İşte ihtiyacınız olan sorularla ilgili birkaç ipucu:
- Kişisel bilgileri talep edin: müşterinin adı, soyadı, telefon numarası gibi kişisel bilgileri sormakla işe başlayabilirsiniz.
- Olumsuzu olumluya çevirin: teslimat adresini öğrenerek iade edilecek paketi elden teslim alabilirsiniz. Böylece başarısız bir satış işlemi iyi bir satış sonrası destekle dengelenmiş olur.
- Geliştirmeniz gereken yönlerinizi tespit edin: iade sebebini sorarak neyi iyi yapmadığınızı öğrenebilirsiniz. Daha sonra onu iyileştirip satış gücünüzü artırabilirsiniz.
forms.app’te tasarım özelleştirme seçenekleri nelerdir?
Soruları ve form alanlarını işletmenize uygun hale getirerek işe başlayabilirsiniz. Bunun için ücretsiz bir tema seçin ya da değişiklikleri manuel olarak yapın. Her iki seçenek de saniyeler içinde hazır olacaktır. Son olarak, formunuzu web sitenize gömerek ya da e-mail ve sosyal medya ile paylaşın. Hepsi bu kadar!