Formulário de Reclamação do Cliente

As reclamações são terríveis e ótimas. Encontrar muitas reclamações é desgastante e alarmante. Mas eles mostram às pessoas as áreas que eles não têm. Eles fornecem informações sobre coisas que estão do outro lado das coisas. Use nosso modelo de formulário de reclamação gratuito agora para ouvir seus clientes!

Formulário de Reclamação do Cliente

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O que é um formulário de reclamação?

Um formulário de reclamação é um formulário usado para obter feedback negativo. Ele pode ser usado para um produto ou serviço adquirido, pode ser usado para reclamações de funcionários, pode ser usado para uma ampla variedade de situações em que as pessoas procuram elos fracos em sua empresa, local de trabalho ou operação. Um formulário de reclamação online irá ajudá-lo a obter essas reclamações na internet. Você pode enviar o formulário que criou para as pessoas que podem ter reclamações ou pode incorporar um ao seu site para que as pessoas se inscrevam sempre que quiserem. Existem inúmeras situações em que um formulário de reclamação será útil. Você pode usar nosso modelo de formulário de reclamação e ajustá-lo à sua situação. 


 

Por que usar um formulário de reclamação online?

Um formulário de reclamação é bastante útil. Ele mostrará as áreas com problemas, nas quais você poderá melhorar. Você pode já ter uma ideia sobre os problemas, mas as reclamações podem surpreendê-lo. Eles não são usados ​​para relatórios de feedback, talvez, mas ainda são úteis para um ambiente saudável, seja um negócio ou qualquer outra coisa. Afinal, é um relatório direto de uma queixa. É um aspecto tão importante de muitas empresas e organizações que você não pode passar adiante. 

Com a expansão do uso da Internet, um formulário on-line é uma opção. Você pode alcançar mais pessoas com as mídias sociais e obter uma imagem mais clara. Se você tem um produto ou apenas procura aumentar o moral de seus funcionários, é uma ótima oportunidade. As reclamações podem ser sobre uma situação isolada ou algo que persiste. Se você tiver muitos deles para analisar, poderá chegar à raiz de um problema. 

Onde você pode usar um formulário de reclamação online?

Como nosso modelo de formulário de reclamação é padrão para que os usuários modifiquem por conta própria, você pode estar se perguntando se ele se aplica a você. Falaremos sobre algumas das áreas em que você pode usar um formulário de reclamação.

  • Formulários de reclamação do cliente: Provavelmente o mais usado, um formulário de reclamação do cliente é útil para ver se seus clientes estão satisfeitos com seus produtos ou serviços. Estes são geralmente realizados por departamentos de atendimento ao cliente.
  • Formulários de reclamação de funcionários: O moral é importante em um ambiente de trabalho. Se seus funcionários estiverem satisfeitos com o ambiente de trabalho, eles serão mais produtivos. Para eliminar problemas em seu local de trabalho, um formulário de reclamação de funcionários é uma ótima ferramenta. Na maioria das vezes, os departamentos de RH são os receptores dessas reclamações.
  • Formulários de reclamação do ensino superior: Faculdades e universidades estão cheias de jovens, atividades e educação. Se alunos, funcionários, professores e segurança tiverem problemas, isso afetará a qualidade geral do campus. Ouvir os elementos do campus é certamente uma ótima maneira de saber o que está acontecendo.
  • Formulários de reclamação hospitalar: É crucial que um hospital elimine qualquer problema desde o início. Ter um formulário de reclamação pronto para ser preenchido será útil para ver se os pacientes, funcionários ou qualquer outra pessoa tem algum problema. 

 

Como criar um formulário de reclamação online

Agora, vamos dar algumas informações úteis para você criar seu formulário online usando forms.app. Nosso modelo de formulário de reclamação é criado em torno de um incidente em mente. Você sempre pode usar o modelo sem precisar alterar nada, se for adequado para você. Mas se você quiser ajustá-lo à sua situação, os recursos do forms.app tornarão isso muito mais fácil. Aqui estão algumas dicas para você criar um bom formulário de reclamação.

  1. Peça informações do solicitante: Nome, endereço e outros itens são úteis para quando você deseja entrar em contato com o solicitante. Isso, é claro, só se aplica a formulários não anônimos.
  2. Pergunte a data do incidente: obtenha informações sobre quando o incidente ocorreu, para saber se é algo sobre um problema que você já conhece. Também facilita o rastreamento.
  3. Inclua uma área para o resultado desejado: se for algo vago, dê espaço ao candidato para saber o que ele gostaria que fosse feito a respeito.

 

Incluímos todos os itens acima em nosso modelo. No entanto, se você decidir alterar o formulário, inclua estes:

  1. Detalhes da testemunha
  2. Categoria
  3. Caixas de seleção com problemas esperados
  4. Notifique-me 
  5. Formulário de sugestão para ouvir o solicitante


Use nosso modelo de formulário de reclamação on-line agora ou veja se incluímos outro modelo mais adequado à sua situação.

Crie formulários online com facilidade, personalize os campos, o design e as opções de privacidade do seu formulário em alguns minutos. Ao adicionar alguns dos muitos tipos de campos de formulário para todas as necessidades com a tela do criador de formulários de arrastar e soltar do forms.app, você também pode criar pesquisas e exames online.

Recursos poderosos:

●     Lógica condicional

●     Crie formulários com facilidade

●     Calculadora para exames e formulários de cotação

●     Restrição de geolocalização

●     Dados em tempo real

●     Personalização de design detalhado

Você pode integrar os formulários e pesquisas que criou no forms.app com muitos aplicativos de terceiros através do Zapier. Esses aplicativos e integrações incluem a criação ou modificação de uma planilha no Planilhas Google sempre que seu formulário é enviado e a criação de uma oferta no Pipedrive para um pedido que você recebeu ou um lead gerado.

Não há limites e fronteiras quando se trata de criar formulários, pesquisas e exames online com forms.app! Você pode escolher um dos vários tipos de modelos, criar um formulário e começar imediatamente! Depois de começar com um modelo, você pode personalizar facilmente seus campos de formulário, design de formulário e muitos outros atributos!

Você pode compartilhar seus formulários da maneira que desejar. Se você deseja compartilhar seu formulário e coletar respostas por meio do link exclusivo do formulário, basta ajustar as configurações de privacidade e copiar e colar o link do formulário em qualquer lugar. E se desejar incorporar seu formulário em seu site, você pode copiar e colar facilmente o código de incorporação no HTML de seu site.

No forms.app, você pode personalizar o tema do seu formulário e os elementos de design em profundidade. Depois de alternar para a guia 'Design' após concluir o formulário, você verá muitas opções de personalização de design diferentes. Você pode alterar o tema do formulário escolhendo suas próprias cores ou escolhendo um dos muitos temas prontos.

O pacote grátis inclui todos os recursos

Existem muitos recursos poderosos e úteis no forms.app, como cobrança de pagamento, cesta de produtos e restrição de geolocalização. Esses recursos estão todos incluídos no plano gratuito.

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