O que é um formulário de reclamação de farmácia online?
Um formulário de reclamação de farmácia online é um tipo de formulário de reclamação que permite aos farmacêuticos coletar dados valiosos sobre a experiência do cliente. Eles geralmente solicitam detalhes sobre a insatisfação, como a data do incidente, o pessoal envolvido e os contatos do reclamante.
Por que precisamos de um formulário para coletar reclamações?
Naturalmente, é melhor oferecer um serviço padronizado ao lidar com reclamações de clientes. Ao lidar com muitos clientes, essa tarefa pode parecer difícil; no entanto, um processo organizado com um formulário funcional fará a maior parte do trabalho, e tudo o que resta a fazer é revisar as reclamações e procurar maneiras de melhorar a experiência do cliente.