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STP, ou Segmentação, Segmentação e Posicionamento, é uma abordagem focada no cliente para marketing que é usada no marketing e é altamente importante na venda do seu produto para o público-alvo certo. Se você está promovendo um aplicativo de fitness ou um audiolivro, identificar seus clientes-alvo certamente será mais lucrativo para o seu negócio.
Neste artigo, explicaremos o modelo STP em negócios e marketing, os passos importantes para criar produtos e públicos cuidadosamente segmentados para fornecer um serviço eficiente e bem-sucedido, e algumas das vantagens e desvantagens conhecidas dessa abordagem para orientá-lo no processo de marketing STP.
O que é Marketing STP?
A abordagem STP em marketing - também conhecida como Segmentação,Segmentação ePosicionamento - é uma ferramenta útil que se concentra nos consumidores.
Isso ajuda você a analisar seu produto ou serviço e comunicar seus benefícios e valor para um público específico de potenciais clientes. Essa abordagem permite que você se conecte melhor com seus clientes por meio de métodos de comunicação personalizados.
Passos para realizar uma análise de marketing STP
Como as letras significam Segmentação, Segmentação e Posicionamento, as empresas podem usar esse modelo para personalizar seu produto desenvolvendo uma estratégia de marketing para um público específico. Isso também pode ser feito dividindo cada componente de um determinado produto por meio da análise dos segmentos de consumidores. Abaixo, desmembramos o modelo STP com os passos:
Passos de análise de marketing STP
1. Segmentação
A segmentação identifica as necessidades de seus clientes dividindo seu grupo-alvo em categorias menores com base em suascaracterísticas, características e diferenças individuais. Qualquer que seja o tamanho do segmento, segmentar seu público ajuda a se comunicar melhor com seus clientes e otimizar a experiência do cliente. Você pode segmentar seu público considerando determinados critérios:
- Demografia: Este critério ajuda a entender quem são seus clientes com base em sua idade, gênero, educação, profissão, localização, etc.
- Psicografia: Isso ajuda a entender por que seus clientes compram seu produto ou serviço com base em suas preferências pessoais, traços de personalidade, valores e outros traços.
- Estilo de vida: Isso se refere aos hobbies, atividades de lazer, arte, música, gostos culturais, etc. do seu público-alvo.
- Comportamento: Este critério se refere aos hábitos de compra do seu público, como eles selecionam e usam um produto, com que frequência voltam ao mesmo produto e o que procuram em um produto.
O processo de segmentação é semelhante à criação de uma persona do comprador. Ambos são métodos para entender o perfil de seus clientes e criar um produto ou serviço personalizado de forma eficiente. No entanto, uma persona do comprador é fictícia e incorpora características e traços do público-alvo, enquanto a segmentação está relacionada à divisão de um grande grupo de clientes em grupos menores de consumidores.
Para dar um exemplo de segmentação, vamos pensar em uma cafeteria. Dado o grande número de cafeterias na cidade, os proprietários precisam segmentar seu público em categorias menores. Vamos dar uma olhada nesses diferentes segmentos:
Segmento A
Este é composto por jovens profissionais, como freelancers, que precisam de um lugar para trabalhar onde também possam desfrutar de alguns petiscos e um bom café.
Segmento B
Este segmento é composto por famílias com crianças e pessoas de meia-idade que visitam o local em feriados ou nos fins de semana para tomar café da manhã ou café da manhã tranquilo.
Segmento C
Este é composto por estudantes que procuram opções de café acessíveis e um lugar tranquilo para estudar.
Este processo de segmentação pode ajudá-lo a entender como posicionar e adaptar seu serviço para um determinado tipo de público e suas necessidades específicas. Posicionamento eficaz com segmentos de clientes pode aumentar a chance de ter um negócio bem-sucedido. Você também pode usar pesquisas para coletar dados específicos do seu público-alvo, criando pesquisas personalizadas no forms.app.
2. Segmentação
Após a conclusão do processo de segmentação, é hora de segmentar o segmento que você acredita ser o mais lucrativo para o seu negócio. Essa decisão estratégica também afetará sua campanha de marketing, conteúdo de mídia social, marketing digital e crescimento potencial. Vamos pegar os segmentos do exemplo da cafeteria.
Para o Segmento A, você pode querer usar publicidade digital em aplicativos ou sites de mídia social como seus canais de marketing, já que é para jovens profissionais. Para promoções, você pode oferecer uma "Oferta do dia de trabalho", incluindo descontos em determinados produtos em sua loja.
Para o Segmento B, jornais locais, quadros comunitários e grupos locais de mídia social podem ser ferramentas úteis para esforços de marketing. Você pode oferecer promoções de brunch ou café da manhã ou descontos para famílias em determinados dias.
Para o Segmento C, você pode usar quadros de avisos do campus, plataformas de estudantes, mídias sociais e faculdades ou escolas parceiras. Você pode oferecer programas de fidelidade, descontos para estudantes e ofertas especiais para atrair mais estudantes.
Pode levar muito tempo e um grande esforço para segmentar com sucesso um segmento de seu público. Afinal, depende da análise de seus segmentos, que eventualmente criará o tamanho de seu negócio e lucros.
3. Posicionamento
Para tornar seu produto valioso e competitivo no mercado, é preciso posicioná-lo estrategicamente. O posicionamento do produto é sobre fazer com que os potenciais clientes priorizem seu produto em relação aos outros no mercado. Para isso, você precisa de uma boa estratégia de posicionamento de produto. Saber as lacunas e necessidades do mercado é uma maneira de identificar e decidir onde seu produto se encaixa e também direcionar o público certo.
Depois de criar seus segmentos, dê uma olhada em seu produto a partir da posição de seu segmento para examinar por que eles desejariam seu produto. Compreender como cada segmento percebe seu produto ajudará a posicionar sua oferta com mais precisão. Existem 3 maneiras principais de posicionar seu produto:
1- Posicionamento funcional: Isso se trata de resolver um problema ou fornecer benefícios aos clientes.
2- Posicionamento simbólico: Isso se refere a melhorar a autoimagem ou autoestima de seus clientes.
3- Posicionamento experiencial: Isso se refere às partes do seu produto que têm uma conexão emocional com seus clientes.
Uma das melhores maneiras de identificar como posicionar seu produto é fazê-lo visualmente usando mapas de posicionamento, também conhecidos como mapas perceptuais. Alguns sites, como Visual Paradigm ou Creately, fornecem exemplos e ferramentas para mapas de posicionamento, que podem lhe dar uma ideia de como criar um para as características únicas do seu produto de acordo com o que seu público-alvo deseja.
Exemplo do modelo STP
Até agora, explicamos os detalhes de Segmentação, Direcionamento e Posicionamento no marketing com exemplos. Uma das ferramentas mais eficazes é um modelo visual que pode esclarecer cada etapa. Abaixo, você pode ver um exemplo de uma representação visual de como um modelo STP se parece.
Empresas como Starbucks, Nike, McDonalds, etc., são bem-sucedidas porque possuem um estilo único. Criar uma identidade única e promovê-la para o público certo trará sucesso para o seu negócio - assim como esses grandes nomes no mercado!
Vamos dar uma olhada no iPhone, por exemplo. Essa marca veio com um estilo e design únicos que ofereciam a melhor experiência do usuário, então as pessoas adoraram. A Apple sabia como posicioná-lo como um produto inovador no mercado. Isso despertou a curiosidade das pessoas sobre o produto, o que aumentou as vendas rapidamente. Graças à sua abordagem de marketing inteligente, agora é uma das maiores empresas do mundo.
Como aplicar o modelo de marketing STP para sua marca
As empresas podem usar o STP na gestão de marketing e criar um estudo de caso de marketing STP para identificar os segmentos a fim de decidir os pontos-alvo e como posicionar seu produto no mercado. Para fazer isso, vamos dar uma olhada nos seguintes passos:
Passos para aplicar o modelo de marketing STP à sua própria marca
- Identifique e analise os segmentos e certifique-se de que sejam mensuráveis, acessíveis, substanciais e diferenciáveis
- Utilize ferramentas de análise de dados para identificar os segmentos
- Avalie os segmentos e selecione o mercado-alvo de acordo
- Considere alinhamento de longo prazo com os valores da marca e evite supersegmentação
- Defina a proposta de venda única e comunique o posicionamento
- Enfoque nos benefícios para o segmento-alvo, monitore e adapte o posicionamento de acordo com o feedback e mudanças no mercado
Vantagens e desvantagens do modelo de marketing STP
Existem várias vantagens e desvantagens do modelo de marketing STP. Considerar esses prós e contras ajudará você a entender melhor o uso do STP e como pode se beneficiar melhor dele. Abaixo, fizemos uma lista tanto das vantagens quanto das desvantagens do modelo de marketing STP:
Prós e contras do modelo de marketing STP
Vantagens
➕STP ajuda a aumentar as vendas do seu produto identificando um mercado-alvo.
➕Isso ajuda a identificar as lacunas no mercado.
➕Promover seu produto para todo o mercado ajuda a evitar desperdício de orçamento.
➕Isso ajuda pequenas empresas a encontrar seu mercado de nicho e ter sucesso.
Desvantagens
➖Os gastos podem aumentar se você tiver que produzir várias edições do seu produto ou serviço.
➖Você pode ter que criar diferentes campanhas de marketing para cada segmento que você tem.
➖Você pode precisar usar diferentes canais para alcançar mais audiências ou diferentes segmentos de clientes, o que pode, novamente, aumentar os custos.
Perguntas frequentes sobre a estratégia de marketing STP
Acima, nós analisamos o modelo de marketing STP e o papel e benefícios de cada etapa para o seu negócio e produto. Para esclarecer alguns pontos importantes, também respondemos a algumas perguntas frequentes sobre a estratégia de marketing STP.
STP significa Segmentação, Segmentação e Posicionamento no marketing.
A fórmula STEP é uma ferramenta eficaz para criar campanhas de marketing digital. Consiste em quatro elementos: Selecionar, Segmentar, Engajar e Propor.
A fórmula STEP pode complementar e aprimorar o modelo de marketing STP através de uma estrutura mais abrangente. Isso melhora o engajamento e cria uma posição mais forte.
Principais pontos
Ao longo deste artigo, identificamos o modelo de marketing STP, suas três etapas, que são Segmentação, Segmentação e Posicionamento, como cada um desses elementos impacta sua estratégia de marketing e como você pode aplicá-los ao seu produto ou serviço considerando as vantagens e desvantagens.
STP serve como um modelo de marketing estratégico para o seu negócio aumentar seus lucros e atrair mais clientes que desejam comprar seu produto. Isso permite que você identifique seu público-alvo segmentando-os com base em categorias variadas, como geografia, idade, estilo de vida e preferências, o que também ajuda a criar o melhor produto. Você também pode usá-lo para o seu negócio alcançar o melhor público e alcançar o sucesso.
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