1. Importa a tu cuenta
Visualiza este encuesta de net promoter score y haz clic en "usar plantilla" después de asegurarte de que es lo que estás buscando.
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Agrega o elimina preguntas con la interfaz de arrastrar y soltar de forms.app y adapta el estilo a tu marca.
Personaliza la URL, cambia los niveles de acceso, crea un código QR o consigue el código para incrustarlo.
Solo dinos qué te gustaría crear en pocas palabras. La IA de forms.app entenderá tu caso de uso y creará una plantilla gratuita para ti.
La Puntuación Neta de Promotores (NPS) es un indicador de la fidelidad de los clientes que mide la probabilidad de que un consumidor recomiende una empresa, sus bienes o servicios a otras personas. La encuesta de Puntuación Neta de Promotores (NPS) es una herramienta popular utilizada por las empresas para evaluar la satisfacción y fidelidad de los clientes, así como para identificar áreas de mejora.
Se basa en la idea de que los clientes fieles y muy satisfechos son más propensos a recomendar la empresa a otras personas, lo que puede resultar en una buena publicidad y un aumento en las ventas. Para ofrecer una visión completa de las interacciones de una empresa con sus clientes, la encuesta NPS se utiliza a menudo en combinación con otras encuestas y datos sobre la satisfacción del cliente.
Una de las preguntas incluidas en el modelo de encuesta de Puntuación Neta de Promotores es a menudo la siguiente: "En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiende a un amigo o colega?" Los clientes eligen un número en la escala para responder a esta pregunta. Los clientes se clasifican de la siguiente manera:
La porcentaje de promotores se resta del porcentaje de detractores para calcular la NPS. Esto resulta en una puntuación que puede variar de -100 a 100. Si la puntuación es positiva, hay más promotores que detractores, y si la puntuación es negativa, hay más detractores que promotores.
Una puntuación de 0 indica una distribución igual de promotores y detractores. Una NPS alta se considera generalmente un indicador positivo, ya que muestra que una empresa tiene muchos clientes fieles dispuestos a promoverla a otras personas.
Las empresas necesitan modelos de encuesta de Puntuación Neta de Promotores para medir la fidelidad de los clientes e identificar áreas de mejora. Las empresas pueden mejorar su experiencia del cliente realizando esta encuesta para obtener información valiosa sobre sus productos y servicios. Hay varias razones por las que una empresa puede realizar una encuesta NPS:
En general, una encuesta NPS puede proporcionar información valiosa sobre las relaciones de una empresa con sus clientes y ayudarla a identificar áreas de mejora para impulsar el crecimiento y el éxito. Para comenzar a aprender más sobre la fidelidad de tus clientes, utiliza forms.app y personaliza tus encuestas de forma gratuita.
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Al usar forms.app, tendrá una manera simple y poderosa de crear encuestas en línea. forms.app le ofrece una interfaz de usuario simple que le permitirá crear su encuesta en poco tiempo. Gracias a su diseño básico, podrás navegar fácilmente por forms.app y encontrar lo que buscas sin problema. En forms.app, puede:
● Agregue preguntas a sus encuestas o edítelas
● Recopile datos en tiempo real
● Seleccione entre varios temas gratuitos
● Comparta sus encuestas en tantas plataformas como sea posible
● Cambiar la configuración de publicación
● Agregue condiciones a las preguntas de su encuesta
Al crear encuestas y formularios en forms.app, puede integrar fácilmente otras aplicaciones web, como Slack, MailChimp y Pipedrive en su formulario de encuesta. Esto, por ejemplo, le permitirá enviar notificaciones a los canales de Slack, recopilar firmas electrónicas, enviar recibos y mucho más.
No importa su tipo de dispositivo o la plataforma que esté utilizando, puede crear fácilmente sus encuestas en forms.app. Ahora no se preocupa por cómo crear encuestas en línea en dispositivos móviles o si las personas podrán verlas correctamente o no, porque forms.aps funciona a la perfección en cualquier dispositivo. ¡Empiece hoy mismo a crear encuestas en línea gratuitas y recopile respuestas fácilmente!