Wie erstellt man ein gutes Kundenfeedback-Formular?
Unternehmen sammeln Feedback von ihren Kunden, um die Stärken und Schwächen ihrer Dienstleistungen oder Produkte zu erfahren. Auf diese Weise verstehen Unternehmer die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden und haben die Möglichkeit, ihr Geschäft zu verbessern. Um ein gutes und effizientes Feedbackformular zu erstellen, müssen Sie einige Aspekte berücksichtigen.
● Die Fragen in Ihrem Kunden-Feedback-Formular sollten spezifisch sein: So können Sie die von den Kunden angesprochenen Probleme ansprechen. Sie können die Vorlage für das Kundenfeedbackformular als Grundlage verwenden und die Fragen entsprechend Ihrem Geschäftstyp bearbeiten.
● Es ist von grundlegender Bedeutung, dass Sie sich für die Meinung Ihrer Kunden interessieren: Jeder möchte Feedback schreiben, wenn er der Meinung ist, dass es wichtig ist. Sie können ganz einfach zeigen, wie sehr Sie die Meinung Ihrer Kunden schätzen, indem Sie ihnen nach ihrem Feedback eine nette E-Mail senden.
● Der richtige Zeitpunkt liefert die richtigen Ergebnisse: Wenn Sie zum richtigen Zeitpunkt um Feedback bitten, erhöhen Sie die Chance, richtige Ergebnisse zu erzielen. Teilen Sie Ihr Kundenbefragungsformular, gleich nachdem sie Ihre Dienste in Anspruch genommen haben oder Ihr Produkt eingetroffen ist. Scrollen Sie weiter, um mehr über Ihre Freigabeoptionen zu erfahren.
● Fügen Sie zur besseren Bewertung einen Net Promoter Score oder eine Gesamtmeinung hinzu: Ein Net Promoter Score zeigt die Möglichkeit an, dass Ihre Kunden Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt ihren Freunden und Familie empfehlen. Nachdem Sie die Formularvorlage für das Kundenfeedback von forms.app ausgewählt haben, fügen Sie dieses Feld hinzu, um die Gesamtsituation leicht zu sehen.
● Design für das Auge, Design für die Zukunft: Das Design Ihres Kundenfeedbackformulars spiegelt Ihre Fürsorge für Ihre Kunden wider. Und die aufwendige Gestaltung Ihres Formulars ist eine weitere Möglichkeit, Ihren Wunsch zu zeigen, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Ihr Geschäft zu verbessern.
Wie bearbeite ich das Muster Ihres Kundenfeedbackformulars?
Die Fragen des Kundenfeedbackformulars sollten sorgfältig formuliert werden, sodass sie sich auf einen bestimmten Aspekt Ihres Dienstes beziehen. Auf diese Weise können Sie den Erfolg verschiedener Punkte in Ihrem Unternehmen vergleichen und haben ein besseres Bild von den Wünschen Ihrer Kunden.
Wenn Sie nach Beispielen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit suchen, bietet Ihnen die Formularvorlage für das Kundenfeedback von forms.app eine allgemeine Grundlage für Ihr Formular. Es verfügt über alle Funktionen eines allgemeinen Kunden-Feedback-Formulars, sodass Sie es sogar verwenden können, ohne etwas zu ändern. Mit unserem Formular-Builder können Sie neue Fragen hinzufügen und die bestehenden entfernen oder bearbeiten. forms.app bietet Ihnen mehrere Auswahlmöglichkeiten bezüglich der Fragetypen.
Sie können Ihren Kunden auf vielfältige Weise Fragen stellen, indem Sie die Feldtypen ändern. Sie können zum Beispiel eine Meinungsskala hinzufügen, in der die Kunden Ihrer Frage entsprechend auf eins bis fünf bewerten, oder ein Einzel- oder Mehrfachauswahlfeld, in dem sie zwischen den von Ihnen angegebenen Antworten wählen. Unser Formularersteller bietet alle Fragetypen, die Sie beim Erstellen eines Bewertungsformulars benötigen, wie z. B. Sternebewertung, Textfeld und vieles mehr.
Wie gestalten Sie Ihr Feedback-Formular?
Ein schönes Design zeigt, dass Sie Ihre Kunden schätzen und offen für Veränderungen sind. Mit forms.app können Sie ganz einfach ein Thema für Ihr Kunden-Feedback-Formular auswählen oder manuelle Änderungen vornehmen. Alles, was Sie tun müssen, ist oben auf den Design-Button n zu klicken. Sie können Ihr Design in Sekundenschnelle fertigstellen oder so detailliert wie möglich gestalten. Fügen Sie der Vorlage für die Zufriedenheitsumfrage Ihr Logo hinzu, um ein professionelles Umfrageformular zu erhalten. Ihre Kunden werden das Gefühl haben, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiterhin zu nutzen. Mit unserem Formular-Builder können Sie:
● Erstellen Sie ein Farbset für Ihre ansprechenden Feedbackformulare,
● Ändern Sie den Schrifttyp oder die Farbe
● Anderen Hintergrund hinzufügen
Wie teilen Sie Ihr Kunden-Feedback-Formular?
Das Teilen Ihres Feedback-Formulars zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Art und Weise ist unerlässlich, um richtige Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise direkt nach der Veranstaltung um Feedback zur Veranstaltung bitten, erhalten Sie die genauesten Ergebnisse.
forms.app bietet Ihnen alle Tools, um das Teilen einfach und flexibel zu gestalten. Wenn Sie einen Service im Web anbieten, können Sie Ihr Formular direkt in Ihre Website einbetten. Angenommen, Sie haben ein Feedback-Formular für Restaurantkunden, Sie können einen speziellen QR-Code für Ihr Formular erstellen und in die Speisekarte oder auf den Tisch legen. Auf diese Weise geben Ihre Kunden detailliertes Feedback zu Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder sogar Ihrem Kundenservice. Erstellen Sie Ihr Formular und sammeln Sie Ihr Feedback!