Helpdesk-Feedback-Umfragevorlage

Kundenbetreuung ist ein wichtiger Schlüssel für Unternehmen, um zufriedene und treue Kunden zu haben. Daher sollten Sie großartige Support-Teams haben, die sich wirklich um die Probleme Ihrer Kunden kümmern. Und eine Helpdesk-Feedback-Umfrage ist eine großartige Möglichkeit, dies sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Beginnen Sie also schnell und einfach mit dieser kostenlosen Vorlage für Helpdesk-Feedback-Umfragen!

Helpdesk-Feedback-Umfragevorlage

BENUTZE TEMPLATE

Wie kann Ihnen eine Helpdesk-Feedback-Umfrage helfen, Ihre Support-Services zu verbessern?

Eine gute Betreuung Ihrer Kunden bedeutet, dass Sie hinter Ihren Produkten und Dienstleistungen stehen. Und es bringt mehr Kunden in Ihr Unternehmen, während die bestehenden langfristig erhalten bleiben. Aber wie können Sie sicher sein, dass Ihr Kunden- oder technischer Support effektiv funktioniert? Mithilfe einer Online-Helpdesk-Feedback-Umfrage können Sie Daten über Ihre Supportmitarbeiter sammeln und Kundenmeinungen erfahren.

Durch das Sammeln von Kundenfeedback erkennen Sie die bestehenden Probleme und verhindern, dass sie in Zukunft auftreten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, einen guten Kundensupport aufrechtzuerhalten und zusätzliche Marktforschung zu betreiben. Darüber hinaus ist eine Support-Umfrage sinnvoll, um eine gute Mitarbeitererfahrung zu gewährleisten. Mit den Umfragedaten wissen Sie, was ein Problem verursacht und wählen einen geeigneten Weg, damit umzugehen.

Wie erstellt man eine großartige Helpdesk-Feedback-Umfrage?

Um die Umfrageerstellung zu vereinfachen, bietet Ihnen forms.app eine Standard-Helpdesk-Feedback-Umfragevorlage und verschiedene Optionen zur Anpassung Ihrer Umfrage. Sie können beispielsweise Ihre eigenen Umfragefragen hinzufügen, die vorhandenen ändern oder die Feldtypen konvertieren, um eine bestimmte Art von Feedback zu sammeln. Nachdem Sie den Inhalt Ihrer Helpdesk-Feedback-Umfrage abgeschlossen haben, können Sie zum Design-Menü wechseln, um das Aussehen Ihrer Umfrage zu ändern. Abgesehen davon gibt es einige Punkte, die Sie bei der Erstellung Ihrer Umfrage beachten sollten.

Halten Sie Ihre Helpdesk-Feedback-Umfrage sauber und einfach: Wenn Leute denken, dass eine Umfrage ihre Zeit in Anspruch nehmen wird, neigen sie dazu, sie zu ignorieren. Daher führt die Erstellung einer kürzeren Umfrage zu einer Erhöhung der Rücklaufquote.      

Senden Sie Ihre Umfrage auf verschiedene Weise: Eine weitere Möglichkeit, mehr Einsendungen zu erhalten, besteht darin, die Helpdesk-Feedback-Umfrage auf vielen Plattformen zu senden. Nachdem der Kunde beispielsweise Ihr Support-Team kontaktiert hat, können Sie ihn an seine E-Mail-Adresse senden, das Formular als Pop-up öffnen oder ihn auf eine andere Seite umleiten.      

Fügen Sie mindestens eine optionale offene Frage hinzu: Die Verwendung von bewertungsbasierten Formularfeldern in Ihrer Umfrage kann Ihnen dabei helfen, diese leichter zu überprüfen. Sie können jedoch auch in Erwägung ziehen, optionale offene Fragen hinzuzufügen, um die Details ihrer Erfahrungen zu erfahren. Öffnen Sie diese Vorlage für Helpdesk-Feedback-Umfragen und erstellen Sie Ihre kostenlose Umfrage, um noch heute wertvolles Feedback zu erhalten!

Durch die Verwendung der einfachen und umfangreichen Benutzeroberfläche des Umfrageerstellers von forms.app können Sie mit weniger Aufwand als alles andere Online-Formulare, Umfragen und Prüfungen erstellen! Sie können schnell mit einer vorgefertigten Vorlage beginnen und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen oder Sie können ganz von vorne beginnen und Ihr Formular mit vielen verschiedenen Arten von Formularfeldern und Anpassungsoptionen erstellen.

Leistungsstarke Funktionen:

●     Bedingte Logik

●     Formulare mit Leichtigkeit erstellen

●     Rechner für Prüfungen und Angebotsformulare

●     Geolokalisierungsbeschränkung

●     Echtzeitdaten

●     Detaillierte Designanpassung 

Automatisierungen zwischen den von Ihnen verwendeten Tools sind von entscheidender Bedeutung, da sie Zeit sparen und eine Menge Arbeitsaufwand reduzieren. Stellen Sie sich vor, Sie müssten Daten aus Ihren Formularantworten manuell an ein anderes Tool übertragen. Das wäre langweilig und zeitraubend und würde Sie von Ihrer eigentlichen Arbeit ablenken.

forms.app lässt sich über Zapier in über 500 Anwendungen von Drittanbietern wie Asana, Slack und Pipedrive integrieren. So können Sie Ihre Arbeitsabläufe automatisieren und sich mehr auf die Bereicherung Ihres Unternehmens konzentrieren.

Lassen Sie unsere Vorlagen Besorgungen für Sie erledigen und konzentrieren Sie sich mehr auf kritische Teile Ihrer Formulare und Umfragen wie Formularfelder, Fragen und Designanpassungen. Mit über 100 Vorlagen können Sie mit forms.app ein Umfrageformular erstellen, das Sie benötigen, und es mit unserem Umfrage-Maker an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie können Ihre Formulare beliebig teilen. Wenn Sie Ihr Formular oder Ihre Umfrage teilen und Antworten über den eindeutigen Link Ihres Formulars sammeln möchten, können Sie einfach die Datenschutzeinstellungen anpassen und Ihren Formularlink überall kopieren und einfügen. Und wenn Sie Ihr Umfrageformular in Ihre Website einbetten möchten, können Sie den Einbettungscode einfach kopieren und in den HTML-Code Ihrer Website einfügen.

Auf forms.app können Sie das Thema und die Designelemente Ihrer Umfrage detailliert anpassen. Sobald Sie nach Fertigstellung Ihres Formulars zur Registerkarte "Design" wechseln, werden viele verschiedene Designanpassungsoptionen angezeigt. Sie können Ihr Umfragethema ändern, indem Sie Ihre eigenen Farben auswählen oder eines von vielen vorgefertigten Themen auswählen.

Das kostenlose Paket enthält alle Funktionen

Es gibt viele leistungsstarke und nützliche Funktionen in forms.app, z. B. Zahlungserfassung, Produktkorb und Einschränkung der Geolokalisierung. Diese Funktionen sind alle im kostenlosen Plan enthalten.

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Schauen Sie sich die herausragenden Funktionen von forms.app genauer an, sehen Sie, wie sie funktionieren, und verwenden Sie sie sofort.

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