Bugünün dijital dünyasında, web sitesi ziyaretçileri ile işletmeler arasında sorunsuz iletişim sağlamak son derece önemlidir. İletişim formları, ziyaretçilerin işletmelere kolayca ulaşmasına yardımcı olan bir köprü görevi görür ve işletmelere bağlantı kurma, potansiyel müşterileri elde etme şansı verir.
Bu makalede, kullanıcı deneyimini artıran ve anlamlı bağlantılar kurmayı kolaylaştıran etkili bir iletişim formu oluşturmak için temel adımlara bakacağız. Bir iletişim formunun ne olduğunu ve onu neden kullanmanız gerektiğini göreceksiniz. Ayrıca, çevrim içi bir form oluşturucu kullanarak kendi formunuzu nasıl oluşturabileceğinizi keşfedeceksiniz. Ek olarak, formlarla ilgili bazı yararlı ipuçları ve sormanız gereken soruların yanıtlarını alabilirsiniz.
İletişim formu nedir?
İletişim formu, ayrıca bize ulaşın formu olarak da bilinir. Web tabanlı bir arayüzdür ve site ziyaretçileri ile form sahipleri arasında iletişimi kolaylaştırmayı amaçlar. Kullanıcıların e-posta istemcilerine veya telefon görüşmelerine gerek duymadan iletişime geçmelerine olanak tanır.
Bizimle iletişime geçin formu, potansiyel müşteriler oluşturmak için etkili bir araçtır. İster ürün veya hizmetlerinizle ilgilensinler, ister soruları olsun ya da geribildirimde bulunmak istesinler, insanlara sizinle iletişime geçmeleri için basit ve kullanışlı bir yol sunar.
İletişim formlarını web sitenize eklemek, trafik, satışlar ve aboneliklerinizi başarılı bir şekilde artırabilir. Bu kullanıcı dostu form, insanların sizinle iletişime geçmelerini basitleştirir ve genel müşteri etkileşim stratejinizi büyük ölçüde geliştirebilir.
Neden bir bize ulaşın formu kullanmalısınız?
Bir bize ulaşın formu kullanmak, web sitesi ziyaretçileri ile işletmeler arasındaki iletişimi geliştirmede önemli bir rol oynar. Ayrıca form, spam'ı ortadan kaldırmaya ve web sitesi için profesyonel imajınızı korumaya yardımcı olur. Doğrudan etkileşim sağlamak, işletmelerin müşterileriyle gerçek ilişkiler kurmalarını ve güven ve sadakat oluşturmalarını sağlar.
İşinizi büyütmek ve ona profesyonel bir görünüm kazandırmak istiyorsanız, müşterilerinizle etkileşime geçin ve formlar aracılığıyla güven oluşturun. Bir iletişim formu kullanmanın birçok faydası vardır. İşte neden iletişim formu kullanmanız gerektiği konusunda bir liste:
İletişim formlarının avantajları
➡️Konukların rahatlığı: Web sitesi ziyaretçilerine, iletişim bilgilerini aramak veya e-postalarını açmak zorunda kalmadan web sitesi sahibi veya kuruluşla iletişime geçmeleri için basit ve kolay bir yol sunar.
➡️Düzenli mesajlar: İnsanlar e-posta mesajlarını nasıl oluşturduklarına ve düzenlediklerine her zaman dikkat etmezler. Neyse ki, iletişim formu şablonu size ve ziyaretçilere mükemmel bir düzen sağlar.
➡️İletişimi geliştirir: Ziyaretçilerin adlarını, e-posta adreslerini ve mesajlarını alarak müşteri desteği için net ve etkili iletişim sağlayabilirsiniz.
➡️Kontrollü iletişim kanalları: Kullanıcıların size en iyi çalışan yöntemlerle ulaşmalarına yardımcı olabilir, sorularının doğru kişiye veya departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
➡️Taleplerin kategorize edilmesi: Ziyaretçilerin satış, destek ve geribildirim gibi sorularının türünü belirlemelerine izin verir. Bu form alanları, iletişimi doğru departmana veya kişiye yönlendirerek hızlı bir yanıt almayı ve yanıt süresini azaltmayı sağlar.
➡️Spam önleme: Web sitesinde e-posta adreslerini doğrudan göstermekten kaçınmak daha iyidir çünkü spam veya kötü amaçlı gönderimlerin olasılığını azaltır.
➡️Kullanıcı deneyimini geliştirir: Ziyaretçilere mesajlarının hızlı bir şekilde alınacağına ve yanıtlanacağına dair güven verir. Bu da web sitesi veya kuruluş hakkında olumlu bir izlenim oluşturur.
➡️Profesyonel görünüm: Bir düzgün iletişim formu, web sitenize profesyonel bir görünüm verir ve ziyaretçilerin size hızlı bir şekilde geri döneceğine güven duymasını sağlar.
➡️Veri depolama: İletişim formları, kullanıcı davranışlarını, tercihlerini ve trendlerini analiz etmek için değerli veriler sunar. Pazarlama stratejilerini ve müşteri hizmetlerini geliştirir.
Bir iletişim formunda sormanız gereken 10+ soru
Sorular, müşterilerinizin gereksinim ve tercihlerini anlamaya yardımcı olur. Verimli bir şekilde yanıt vermenize ve kişiselleştirilmiş yardım sağlamanıza olanak tanıyan çeşitli önemli bilgiler içerir. Soruları özel, iş veya kurumsal ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde ayarlayın.
- Ad: Adınız (soyadınız) nedir?
- E-posta adresi: Mevcut e-posta adresiniz nedir?
- Konu: Talebinizin konusu nedir (ürün veya destek için)?
- Mesaj: Lütfen isteğinizle ilgili ayrıntıları sağlayabilir misiniz?
- Telefon numarası (isteğe bağlı): Sizi aramamız için telefon numaranızı paylaşmak ister misiniz?
- İsteğin türü: İsteğiniz satış, destek veya başka bir şeyle ilgili mi?
- İletişim kurmak için tercih edilen yöntem: Nasıl iletişim kurmak istersiniz? (e-posta, telefon, vb.)
- İşletme (isteğe bağlı): İşletmeniz hangi sektörde faaliyet gösteriyor? (veya bireysel cevap)
- Verilerin depolanması için izin: İletişim amacıyla verilerinizi depolamamıza izin veriyor musunuz?
- Ek yorumlar veya sorular: Eklenecek veya sormak istediğiniz başka bir şey var mı?
Bir iletişim formu kod yazmadan nasıl oluşturulur?
İşletmenizin hedef kitlenizle kolayca bağlantı kurabilmesini sağlamak çok önemlidir. Bunu yapmanın harika bir yolu, “Bizimle İletişime Geçin Formu” oluşturmaktır. Gezinmesi kolay bir form oluşturmak için çevrim içi bir araca ihtiyacınız olacak. forms.app tüm bunları tek bir yerden yapmanızı sağlar. Yalnızca, iletişim formu şablonuna ulaşın veya bir iletişim formu oluşturun.
1. Hesap oluştur veya oturum aç
Hesabınıza giriş yapın
Hemen forms.app'e kaydolabilir ya da zaten bir hesabınız varsa hemen giriş yapabilirsiniz. Zamanının değerli olduğunun farkındayız. Bu yüzden Google, Facebook ve Apple hesapları ile de giriş yapabilirsiniz.
2. Ücretsiz bir şablon seçin
Başlangıç yöntemi seçin
Her unsura en baştan karar vermek istiyorsanız sıfırdan başlayabilirsiniz. Zamandan tasarruf etmeyi tercih ediyorsanız, formunuzu hızlı bir şekilde hazırlayıp çalıştırmak için önceden tasarlanmış iletişim formu şablonumuzdan seçim yapabilirsiniz. Bu şekilde, sizin için en önemli olan ayrıntıları özelleştirebilirsiniz. İletişim formu örnekleri ve şablonlarımıza da göz atabilirsiniz.
3. Kendi sorularınızı ekleyin
Sorularınızı ekleyin
Kendi sorularınızı ekleyebilir veya sizin için oluşturduklarımızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, forms.app'in yapay zeka özelliğini kullanarak soruları yeniden ifade etmek ve alternatif cevaplar oluşturmak da mükemmel bir yardımcıdır.
4. Formunuzu özelleştirin
Formunuzun tasarımını özelleştirin
Her işletmenin benzersiz bir renk düzeni ve yazı tipi vardır. Formlarınızın görünümünü marka standartlarınıza göre değiştirebilirsiniz. Ayrıca bir logo ekleyebilir, arka planı ve temayı değiştirebilirsiniz. Her şey hayal gücünüze kalmış. Ayrıca, hedef kitlenizden yapıcı geribildirimler toplamak için dosya yükleme bölümü ekleyebilirsiniz.
5. Formunuzu paylaşın
Formunuzu paylaşın
Son aşamada, formu web sitenize yerleştirmeyi veya tüm dijital platformlarda paylaşmayı seçebilirsiniz. Ayarlardan herkese açık, sınırlı ve özel gibi gizlilik seçenekleri de belirleyebilirsiniz. Ek olarak, form bağlantısını paylaştığınızda formun web sitenizde nasıl görüneceğini yönetebilirsiniz.
Daha iyi bir iletişim formu için 5 ipucu
Gerçekten iyi bir iletişim formu oluşturmak, insanların size ulaşmasını ve düşüncelerini sizinle paylaşmasını sağlamak için çok önemlidir. İnsanların web sitenizi nasıl deneyimlediği konusunda büyük bir fark yaratabilir. Daha güçlü ve daha etkili bir web sitesi oluştururken akılda tutulması gereken birkaç önemli nokta vardır. İşte onlardan birkaçı:
İletişim formları için profesyonel ipuçları
🔑Önemli bilgilere öncelik verin: Etkili yanıtlar alabilmek için ad ve e-posta adresi gibi alanları zorunlu hale getirirken daha fazla esneklik için isteğe bağlı alanlara izin verin.
🔑Kısa tutun: Formunuzda yer alan soruların sayısını sınırlayarak kullanıcıların bunalmasını önleyin ve formu tamamlamaktan vazgeçmelerini engelleyin.
🔑Göze çarpan bir görünüm oluşturun: Görsel olarak çekici formlar oluşturmak, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırabilir. Bu, daha yüksek tamamlanma oranı ve nihayetinde işletmeniz için daha fazla dönüşüm sağlayabilir.
🔑Takip için kurallar belirleyin: Kullanıcılara formu gönderdikten sonra yapılacak sonraki adımlar hakkında net bilgiler sağlayın. Bunlar otomatik onay e-postaları, destek ekiplerinizden bir yanıt veya her ikisi olabilir.
🔑Mobil uyumluluk için optimize edin: İletişim formunuzun mobil uyumlu olduğundan ve tüm cihazlarda doğru şekilde görüntülendiğinden emin olun. Böylece mobil kullanıcılar için sorunsuz bir deneyim sağlanabilir.
Son sözler
Unutmayın ki iletişim formları her yerde mevcuttur ve müşterilerin sorunlarını çözmek ve hatta satın alma yapmalarını sağlamak için oldukça faydalıdır. Bunları en etkili hale getirmek için kullanımlarının basit olduğundan ve tüketicilerin e-posta adreslerini ve tercih ettikleri iletişim yöntemlerini yakaladıklarından emin olun. Bu şekilde, müşterileri verimli bir şekilde takip edebilir ve markanızla etkileşimde kalmalarını sağlayabilirsiniz.
Şimdiye kadar etkili bir iletişime geçme formu oluşturma hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrendiniz. Bu makaleden edindiğiniz bilgilerle bir form oluşturmaya başlayabilirsiniz. Neler yapabileceğinizi görelim!
