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Formulário de Avaliação de Call Center

Os comentários dos clientes são um elemento importante para oferecer uma experiência de primeira classe ao cliente. Com um formulário de avaliação de centro de chamadas, você pode coletar todos os comentários dos clientes. Prepare seu formulário em minutos com os modelos de formulário gratuitos da forms.app!

Formulário de Avaliação de Call Center

USE MODELO

O que é um formulário de avaliação do centro de chamadas?

O formulário de avaliação do centro de chamadas é uma ferramenta de avaliação usada para pontuar o serviço fornecido pelo agente de chamadas. Os dados que você coleta deste formulário permitem que você e sua organização lidem com suas deficiências. O modelo de formulário de avaliação do centro de chamadas da forms.app fornece todos os campos necessários. Você pode personalizar o modelo de acordo com seus desejos e necessidades. Use forms.app para acessar gratuitamente todos os formulários de avaliação.

Vantagens do formulário de avaliação do centro de chamadas

Os formulários de avaliação do centro de chamadas incluem os comentários dos clientes sobre o serviço que você fornece. Com essas avaliações, você pode identificar deficiências e erros em seu centro de chamadas. Assim, você pode fornecer treinamento e desenvolvimento de qualidade. Use os formulários de avaliação do centro de chamadas da forms.app para um serviço de centro de chamadas sem problemas.

Um formulário de avaliação é um documento que apresenta uma série de questões para avaliar um evento, produto, serviço, funcionário ou curso. Os formulários de avaliação podem ser criados e usados para diversos fins, como avaliações de desempenho, coleta de feedback, avaliação de desenvolvimento profissional e assim por diante.

Quer você crie um formulário para avaliar o desempenho dos funcionários, a satisfação do cliente, a avaliação dos professores ou uma autoavaliação, isso ajuda os participantes a refletir sobre eventos recentes e a fazer uma avaliação do evento, de seus colegas ou de si mesmos. No geral, aqui estão os benefícios de usar formulários online para avaliação:

  • Eles ajudam as empresas a obter feedback dos funcionários
  • Eles facilitam o processo de avaliação
  • Eles ajudam você a coletar dados automaticamente e em tempo real

Um formulário de avaliação típico inclui vários campos de formulário para obter a opinião das pessoas da melhor maneira possível. Esses campos de formulário podem ser, por exemplo, campos de seleção, campos de texto, escalas de avaliação, etc. Além das perguntas do formulário de avaliação, também é possível usar campos de formulário para coletar detalhes essenciais, como nome, departamento ou informações de contato . No entanto, você pode evitar essas perguntas para dar anonimato aos entrevistados, com base em suas políticas.

Como um poderoso criador de formulários, o forms.app fornece todos os campos necessários e permite que você faça perguntas da maneira que desejar. Por exemplo, você pode fornecer aos seus entrevistados respostas pré-dadas com campos de seleção ou obter respostas detalhadas fazendo perguntas abertas.

Para criar seu próprio formulário, você precisa de uma ferramenta de criação de formulários, como o forms.app aqui. Com sua interface fácil de usar, recursos robustos e exemplos de formulários de avaliação, o forms.app permite que você crie seus próprios formulários de avaliação sem qualquer codificação. Tudo que você precisa fazer é entrar em sua conta e seguir as etapas abaixo:

  • Abra um modelo de formulário gratuito ou crie um formulário em branco
  • Adicione suas perguntas para a avaliação enquanto estiver na guia de edição
  • Personalize o design do seu formulário para sua marca ou organização
  • Ajustar as configurações do formulário
  • Visualize seu formulário antes de compartilhá-lo com seu público
  • Por último, compartilhe seu formulário ou incorpore-o em uma página da web