Como fazer um formulário de solicitação de reserva (Dicas, perguntas e mais)

Em todo o mundo, as empresas estão enfrentando um procedimento de reserva cada vez mais complexo e em constante expansão, especialmente durante os meses de verão. Agências de viagens e outras pequenas empresas podem lidar com o processo de reserva durante um período tão movimentado sem precisar falar diretamente com os clientes fora dos canais de reserva tradicionais.

Criar um formulário de solicitação de reserva permite que você colete informações dos clientes facilmente e também ajuda a simplificar o processo de reserva para várias empresas. Neste artigo, você aprenderá o que é um formulário de solicitação de reserva, por que usá-lo e como criar um formulário de solicitação de reserva online. Além disso, você receberá dicas de especialistas e 10 perguntas para fazer em um formulário para criar um melhor para o seu negócio.

O que é um formulário de solicitação de reserva

Um formulário de solicitação de reserva é usado por hotéis, agências e indivíduos para coletar formalmente solicitações de reserva de clientes sem ter comunicações diretas.

Basicamente, inclui campos como nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, data e horário da reserva, tipo de quarto (se você possui um negócio de hotel), número de participantes, tipos de transporte e métodos de pagamento (cartões de crédito, cartões de débito). Você pode coletar pagamentos por meio de formulários de solicitação, como um pré-pagamento de 10 por cento para solicitações de reserva. Você pode adicionar campos extras que se encaixam nas necessidades do seu negócio. 

Por que usar um formulário de solicitação de reserva

Criar um formulário de solicitação de reserva, dependendo da capacidade do seu negócio, resolve os problemas vivenciados em cancelamentos e interrupções e evita perdas financeiras. Ter um formulário de solicitação de reserva em seu negócio ajuda a entender as demandas dos clientes e permite uma melhor organização e planejamento, garantindo que todas as reservas sejam devidamente gerenciadas.

💬 Fornecer canais de comunicação: O formulário de solicitação de reserva atua como uma ferramenta de comunicação entre o fornecedor e o cliente. Em vez de chamadas presenciais ou telefônicas antiquadas, o formulário de solicitação oferece uma comunicação melhor e economiza tempo para ambos os lados.

⚡ Simplifique o processo: Seu serviço de atendimento ao cliente pode ver quanto demanda você está coletando, e você pode gerenciar melhor as reservas do seu próprio negócio com base nessas informações. Isso fornecerá um processo de reserva mais organizado.

📈 Aumenta a produtividade: O uso de um formulário online reduz a carga de trabalho de seus funcionários e fornece um processo de reserva mais eficiente.

🎯 Aumenta o nível de profissionalismo: O uso de um formulário de solicitação de reserva ajuda sua organização ou empresa a parecer mais profissional, fornecendo uma abordagem estruturada para lidar com reservas.

🙅🏻‍♀️ Previne confusão: Previne problemas que possam surgir na comunicação verbal ou escrita e fornece um processo de reserva mais saudável para ambos os lados.

Como criar um formulário de solicitação de reserva (em 7 etapas)

Criar um formulário de solicitação de reserva aumentará o profissionalismo de sua empresa e permitirá que você colete solicitações de reserva online. Para fazer isso, você precisa de uma ferramenta online gratuita como o construtor de formulários forms,app que permite que você crie um para o seu negócio.

Você precisa saber como criar um formulário de solicitação de reserva que seu cliente possa preencher facilmente. Seguindo as etapas abaixo, você pode criar um melhor no forms.app.

1. Faça login ou crie uma nova conta

Criar uma conta

Você pode facilmente se inscrever no forms.app ou, se já tiver uma conta, pode fazer login imediatamente. Sabemos que seu tempo é precioso, então você também pode fazer login através de contas Google, Facebook e Apple.

2. Selecione um modelo gratuito

Você pode começar do zero se quiser decidir sobre cada elemento. Se preferir economizar tempo, você pode selecionar o nosso modelo gratuito e fácil de usar modelo de formulário de solicitação de reserva para rapidamente ter seu formulário pronto para uso. Dessa forma, você pode personalizar os detalhes que mais importam para você. De acordo com as necessidades do seu negócio, você pode criar um formulário de solicitação de reserva de hotel ou um formulário de solicitação de passagem aérea.

Escolha uma opção de início

Você também pode aproveitar o uso rápido da inteligência artificial. Você pode simplesmente criar um formulário de solicitação de reserva usando o gerador de formulários AI do forms.app. 

3- Adicione suas perguntas e imagens

Adicione imagens ao seu formulário de reserva

As perguntas nesta seção são o aspecto mais valioso aqui. Você pode usar as perguntas que criou ou verificar as que temos no modelo de formulário de reserva. Lembre-se de adicionar imagens se você criar um formulário de reserva de hotel com foco visual, especialmente no processo de reserva. 

4- Altere a aparência do seu formulário

Altere o design do formulário de reserva

Cada negócio tem uma paleta de cores e tipografia distintas. Você pode personalizar a aparência dos campos do seu formulário para refletir as necessidades da sua marca. Você também pode adicionar um logotipo e alterar o fundo e o tema. Selecionando a seção personalizar, você pode alterar o tema ajustando estilo de fonte, cor do texto e brilho.

5. Adicione uma seção de data e hora

Adicione seções de data e hora ao seu formulário de reserva

Torna mais fácil para os clientes decidir sobre o processo de reserva de continuidade. Adicione a seção de data e hora para ver quais datas e horários estão disponíveis ou especifique a data de partida. Ao começar a criar seu formulário de inscrição, você pode encontrar a seção de data e hora dentro dos campos e adicioná-la facilmente. Além disso, você pode adicionar imagens de design de calendário para tornar sua seção de data e hora mais utilizável.

6- Campo de pagamento

Adicionar um campo de pagamento

Você precisa adicionar alguns campos extras, especialmente para o seu formulário de solicitação de reserva, como método de pagamento online. Ao fazer isso, você pode ajustar o preço do produto e serviço relevante para aceitar o pagamento para o seu negócio. Você precisa adicionar diferentes métodos de pagamento para evitar erros de pagamento.

7- Compartilhe o formulário

Compartilhe seu formulário

Na etapa final, você pode incorporá-lo em seu site ou compartilhá-lo em todas as plataformas digitais, como mídias sociais. Você também pode configurar opções de privacidade como público, limitado e privado nas configurações. Além disso, você pode escolher como o formulário aparece em seu site quando você o compartilha. Além disso, você pode enviar seu formulário por e-mail ou fazer um código QR para torná-lo mais tecnológico.

10 perguntas para fazer em um formulário de solicitação de reserva

Criar um formulário de solicitação de reserva é coletar informações essenciais dos clientes para organizar o processo de reserva e tornar tudo fácil tanto para o provedor quanto para o cliente. Você pode criar um formulário de solicitação de reserva que permita coletar informações e seja fácil para o cliente navegar, mas primeiro você precisa saber o que perguntar em seu formulário.

Aqui estão 10 perguntas para obter as informações adequadas dos clientes:

4 Dicas de especialistas para o seu formulário de solicitação de reserva

É crucial entender como criar um formulário de reserva online, mas também é essencial manter algumas dicas em mente para garantir que o melhor formulário de solicitação de reserva seja para você e seus clientes. Para aumentar a satisfação do cliente e fazer seu negócio crescer para o próximo nível, é necessário criar um formulário eficiente para coletar informações e oferecer uma excelente experiência para seus clientes. 

Você precisa seguir alguns passos básicos para criar um, mas se quiser fazer um profissional, estas são as dicas de profissionais a seguir:

💡 Ofereça dias alternativos: Quando o cliente começa a preencher o formulário, se os dias selecionados pelo cliente estiverem ocupados, ofereça dias alternativos para dar uma ideia sobre datas e horários. Isso ajuda o cliente a reagendar a viagem ou serviço que preferir.

🚙🚌 Adicione a seção de tipo de transporte: Adicionar uma seção de tipo de transporte permite que os clientes selecionem o tipo de transporte preferido e fornece uma maneira fácil de transferir para onde preferirem.

💬 Adicione um campo de mensagem extra: No final do formulário, adicione um campo de mensagem extra para perguntar se há alguma dúvida ou comentário sobre o processo. Os clientes se expressam muito bem quando você adiciona o campo de mensagem extra ao seu formulário.

📩 Envie uma mensagem automática: Assim que o cliente terminar o formulário de solicitação de reserva, envie uma mensagem automática para o cliente para entender que o negócio recebeu a solicitação.

Conclusão

É quase impossível para qualquer empresa de grande ou médio porte ser sustentável sem atender bem seus clientes. Entender e agir de acordo com as necessidades dos clientes é crucial tanto para sua satisfação quanto para o funcionamento bem-sucedido do negócio. Um simples formulário de solicitação de reserva pode abordar todos os pontos que mencionei, e você pode lidar com o processo de reserva facilmente com um simples formulário.

Até agora, neste artigo, você aprendeu o que é um formulário de solicitação de reserva, por que usar um formulário de solicitação de reserva e como criar um formulário de solicitação de reserva online usando o construtor de formulários forms.app. Além disso, você tem dicas de especialistas e 10 perguntas para fazer em seu formulário de solicitação de reserva para criar um melhor para o seu negócio.