¿Qué es un formulario de denuncia?
Un formulario de queja es un formulario que se utiliza para obtener comentarios negativos. Se puede usar para un producto o servicio comprado, se puede usar para quejas de empleados, se puede usar para una amplia variedad de situaciones en las que las personas buscan vínculos débiles dentro de su empresa, lugar de trabajo u operación. Un formulario de quejas en línea lo ayudará a obtener esas quejas en Internet. Puede enviar el formulario que ha creado a las personas que puedan tener quejas, o puede insertar uno en su sitio web para que las personas lo soliciten cuando lo deseen. Hay innumerables situaciones en las que un formulario de quejas será útil. Puede utilizar nuestra plantilla de formulario de quejas y adaptarla a su situación.
¿Por qué utilizar un formulario de reclamación en línea?
Un formulario de quejas es bastante útil. Te mostrará las áreas con problemas, que luego puedes mejorar. Es posible que ya tenga una idea de los problemas, pero las quejas pueden sorprenderlo. Tal vez no se utilicen para informes de comentarios, pero siguen siendo útiles para un entorno saludable, ya sea un negocio o cualquier otra cosa. Después de todo, es un informe directo de una queja. Es un aspecto tan importante de muchas empresas y organizaciones que no se puede pasar por alto.
Con la expansión del uso de Internet, un formulario en línea es una opción. Puede llegar a más personas con las redes sociales y obtener una imagen más clara. Ya sea que tenga un producto o simplemente busque levantar la moral de sus empleados, es una gran oportunidad. Las quejas pueden ser sobre una situación aislada o algo que persiste. Si tiene muchos de ellos para analizar, puede llegar a la raíz de un problema.
¿Dónde puede usar un formulario de queja en línea?
Dado que nuestra plantilla de formulario de queja es estándar para que los usuarios la modifiquen por sí mismos, es posible que se pregunte si es aplicable para usted. Hablaremos sobre algunas de las áreas en las que puede usar un formulario de quejas.
- Formularios de quejas de clientes: probablemente el más utilizado, un formulario de quejas de clientes es útil para ver si sus clientes están satisfechos con sus productos o servicios. Suelen ser realizadas por los departamentos de atención al cliente.
- Formularios de quejas de los empleados: La moral es importante en un ambiente de trabajo. Si sus empleados están satisfechos con el ambiente de trabajo, serán más productivos. Para eliminar problemas dentro de su lugar de trabajo, un formulario de quejas de empleados es una gran herramienta. La mayoría de las veces, los departamentos de recursos humanos son los receptores de tales quejas.
- Formularios de quejas de educación superior: Los colegios y universidades están llenos de jóvenes, actividades y educación. Si los estudiantes, el personal, los maestros y la seguridad tienen problemas, afectará la calidad general del campus. Escuchar a los elementos del campus es sin duda una excelente manera de saber qué está pasando.
- Formularios de quejas del hospital: es fundamental que un hospital elimine cualquier problema desde el principio. Tener un formulario de queja listo para llenar será útil para ver si los pacientes, el personal o cualquier otra persona tiene algún problema.
Cómo crear un formulario de quejas en línea?
Ahora, le daremos información útil para que pueda crear su formulario en línea usando forms.app. Nuestra plantilla de formulario de queja se crea en torno a un incidente en mente. Siempre puede usar la plantilla sin necesidad de cambiar nada si le conviene. Pero si desea ajustarlo a su situación, las funciones de forms.app lo harán mucho más fácil. Aquí hay algunos consejos para que pueda crear un buen formulario de quejas.
- Solicite la información del solicitante: el nombre, la dirección y otras cosas son útiles cuando desea comunicarse con el solicitante. Esto, por supuesto, solo se aplica a los formularios no anónimos.
- Preguntar la fecha del incidente: Obtén información sobre cuándo ocurrió el incidente, para que sepas si se trata de un problema que ya conoces. También hace que sea más fácil rastrearlo.
- Incluya un área para el resultado deseado: si es algo vago, dé al solicitante espacio para saber qué le gustaría hacer al respecto.
Incluimos todo lo anterior en nuestra plantilla. Sin embargo, si decide cambiar el formulario, incluya lo siguiente:
- Detalles del testigo
- Categoría
- Marque las casillas con problemas esperados
- Notificarme
- Formulario de sugerencias para escuchar al solicitante
Utilice nuestra plantilla de formulario de queja en línea ahora, o vea si incluimos otra plantilla más adecuada para su situación.