¿Qué es un formulario de reclamación de farmacia online?
Un formulario de reclamación de farmacia online es un tipo de formulario de reclamación que permite a los farmacéuticos recoger datos valiosos sobre la experiencia del cliente. Por lo general, solicitan detalles sobre la insatisfacción, como la fecha del incidente, el personal involucrado y los contactos del reclamante.
¿Por qué necesitamos un formulario para recoger reclamaciones?
Por supuesto, es mejor ofrecer un servicio estandarizado al tratar con reclamaciones de clientes. Al tratar con muchos clientes, esta tarea puede parecer difícil; sin embargo, un proceso organizado con un formulario funcional hará la mayor parte del trabajo, y todo lo que queda por hacer es revisar las reclamaciones y buscar formas de mejorar la experiencia del cliente.