En el mundo digital de hoy en día, es crucial facilitar una comunicación fluida entre los visitantes del sitio web y las empresas. Los formularios de contacto actúan como un puente, ayudan a los visitantes a comunicarse fácilmente y dan a las empresas una gran oportunidad para conectarse, generar clientes potenciales y mantener a los clientes satisfechos.
En este artículo, profundizaremos en los pasos esenciales para crear un formulario de contacto efectivo que mejore la experiencia del usuario y facilite conexiones significativas. Verás qué es un formulario de contacto y por qué deberías usarlo. También puedes aprender cómo crear tu propio formulario utilizando un constructor de formularios en línea. Además, puedes obtener algunos consejos útiles y preguntas imprescindibles sobre formularios.
¿Qué es un formulario de contacto?
Un formulario de contacto, también conocido como formulario de contacto, es una interfaz basada en la web diseñada para facilitar la comunicación entre los visitantes del sitio y los propietarios y proporciona una forma conveniente y accesible para que los usuarios inicien la comunicación sin depender de clientes de correo electrónico o llamadas telefónicas.
Un formulario de contacto es una herramienta efectiva para comunicarse con posibles clientes o clientes. Les brinda a las personas una forma sencilla y conveniente de contactarlo, ya sea que estén interesados en sus productos o servicios, tengan preguntas o quieran brindar comentarios.
Al incluir páginas de formularios de contacto simples en su sitio web, puede aumentar con éxito el tráfico, las ventas y la base de suscripciones. Este formulario fácil de usar simplifica el procedimiento para que las personas se pongan en contacto con usted y puede mejorar en gran medida su estrategia general de participación del cliente.
¿Por qué usar un formulario de contacto?
El uso de un formulario de contacto juega un papel crucial en mejorar la comunicación entre los visitantes del sitio web y las empresas. Además, el formulario ayuda a eliminar el spam y mantener una imagen profesional para el sitio web. Facilitar la interacción directa permite a las empresas establecer relaciones genuinas con sus clientes y clientes, fomentando la confianza y la lealtad.
Si quieres hacer crecer tu negocio y darle una apariencia profesional, debes interactuar con tus clientes y construir confianza a través de formularios. Usar un formulario de contacto tiene muchos beneficios. Aquí hay una lista de por qué deberías usar el formulario de contacto:
Ventajas de usar formularios de contacto
➡️Comodidad para el huésped: Le brinda a los visitantes del sitio web una forma simple y fácil de contactar al propietario del sitio web o a la organización sin tener que buscar información de contacto o abrir su correo electrónico.
➡️Mensajes bien organizados: Las personas no siempre prestan atención a cómo crean y organizan sus mensajes de correo electrónico. Afortunadamente, la plantilla del formulario de contacto le proporcionará a usted y a sus visitantes un excelente diseño. Como resultado, obtendrá una mejor comprensión del tema y podrá acceder al material con facilidad.
➡️Mejora la comunicación: Puede obtener detalles específicos como su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje, facilitando una comunicación clara y efectiva para el soporte al cliente.
➡️Canales de comunicación controlados: Puede ayudar a los usuarios a ponerse en contacto con usted a través de los métodos que mejor funcionen para ellos, asegurándose de que sus preguntas lleguen a la persona o departamento adecuado.
➡️Categorización de solicitudes: Permite a los visitantes definir el tipo de su consulta, incluyendo ventas, soporte y comentarios. Estos campos del formulario ayudan a dirigir las comunicaciones al departamento o individuo adecuado, lo que permite una respuesta rápida y reduce el tiempo de respuesta.
➡️Prevención de spam: Es mejor evitar mostrar direcciones de correo electrónico directamente en el sitio web porque reduce las posibilidades de recibir spam o envíos maliciosos.
➡️Mejora la experiencia del usuario: Le da a los visitantes la confianza de que sus mensajes serán recibidos y respondidos rápidamente, lo que contribuye a una impresión positiva del sitio web o la organización.
➡️Apariencia profesional: Un formulario de contacto pulido mejora la imagen profesional de su sitio web y hace que los visitantes se sientan seguros de que usted les responderá rápidamente.
➡️Almacenamiento de datos: Los formularios de contacto ofrecen datos valiosos para analizar el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los usuarios, mejorando las estrategias de marketing y el servicio al cliente.
10+ Preguntas imprescindibles para usar en un formulario de contacto
Las preguntas incluyen una amplia gama de información importante que le ayudará a comprender las necesidades y preferencias de sus contactos, permitiéndole responder de manera eficiente y proporcionar asistencia personalizada. Ajuste las preguntas para satisfacer las necesidades específicas de su empresa u organización.
- Nombre: ¿Cuál es su nombre (apellido)?
- Dirección de correo electrónico: ¿Cuál es su dirección de correo electrónico (actual)?
- Asunto: ¿Cuál es el asunto de su solicitud (para artículos o soporte)?
- Mensaje: ¿Puede proporcionar detalles sobre la solicitud?
- Número de teléfono (opcional): ¿Quiere compartir su número de teléfono para que podamos contactarlo?
- Tipo de solicitud: ¿Su solicitud está relacionada con ventas, soporte u otra cosa?
- Forma preferida de contacto: ¿Cómo prefiere que lo contactemos? (correo electrónico, teléfono, etc.)
- Negocio (opcional): ¿En qué industria o sector opera su negocio? (o respuesta individual)
- Permiso para almacenar datos: ¿Da su consentimiento para que almacenemos sus datos con fines de comunicación?
- Comentarios o preguntas adicionales: ¿Hay algo más que le gustaría agregar o preguntar?
Cómo crear un formulario de contacto sin necesidad de programar
Asegurarse de que su empresa pueda conectarse fácilmente con su audiencia es muy importante. Una excelente manera de hacerlo es crear un formulario de contacto para su sitio web empresarial. Para crear un formulario fácil de navegar, necesitará una herramienta en línea. forms.app le permite hacerlo todo en un solo lugar. Simplemente, obtenga una plantilla de formulario de contacto o crea un formulario de contacto y comience a crear uno.
1. Iniciar sesión o crear una cuenta nueva
Iniciar sesión en tu cuenta
Puedes registrarte en forms.app fácilmente, o si ya tienes una cuenta, puedes iniciar sesión de inmediato. Sabemos que tu tiempo es valioso, así que también puedes iniciar sesión a través de cuentas de Google, Facebook y Apple.
2. Seleccionar una plantilla gratuita
Elige una opción de inicio
Puedes empezar desde cero si quieres decidir sobre cada elemento desde el principio. Si prefieres ahorrar tiempo, puedes elegir entre nuestra plantilla de formulario de contacto pre-diseñada para poner en marcha tu formulario rápidamente. De esta manera, puedes personalizar los detalles que más te importan. También puedes ver nuestros ejemplos y plantillas de formularios de contacto.
3. Agregar tus propias preguntas
Agregar tus preguntas
Puedes agregar tus propias preguntas, o puedes usar las que creamos para ti. También puedes utilizar la función de inteligencia artificial de forms.app para reformular las preguntas y proporcionarte respuestas alternativas.
4. Personalizar tu formulario
Personalizar el diseño de tu formulario
Cada empresa tiene un esquema de colores y tipo de letra único. Tienes la capacidad de modificar la apariencia de tus formularios de acuerdo con tus estándares de marca. También puedes agregar un logotipo y modificar el fondo y el tema. Todo queda a tu imaginación. Además, puedes agregar una sección de carga de archivos para obtener comentarios adecuados de la audiencia.
5. Compartir el formulario
Comparte tu formulario
En la etapa final, puedes elegir incrustar el formulario en tu sitio web o compartirlo en todas las plataformas digitales. En la configuración, también puedes establecer opciones de privacidad como público, limitado y privado. Además, puedes elegir cómo se ve el formulario en tu sitio web cuando compartes el enlace del formulario.
5 consejos para un mejor formulario de contacto
Hacer un buen formulario de contacto es muy importante para que las personas se comuniquen y compartan sus pensamientos contigo. Puede marcar una gran diferencia en cómo las personas experimentan tu sitio web. Hay algunos puntos clave a tener en cuenta al crear uno más sólido y efectivo.
Consejos profesionales para formularios de contacto
🔑Prioriza la información clave: Para garantizar respuestas efectivas, haz que campos obligatorios como nombre y dirección de correo electrónico sean obligatorios, mientras que permites campos opcionales para más flexibilidad.
🔑Hazlo breve: Limita el número de campos en un formulario a lo necesario para evitar abrumar a los usuarios y desanimarlos a completar el formulario.
🔑Hazlo atractivo: Crear formularios visualmente atractivos y responsivos puede aumentar significativamente tu tasa de conversión. Esto puede llevar a tasas de finalización más altas y, en última instancia, impulsar más conversiones para tu negocio.
🔑Establece pautas para el seguimiento: Proporciona a los usuarios información clara sobre los próximos pasos después de enviar el formulario, incluidos correos electrónicos de confirmación automáticos, una respuesta de tus equipos de soporte o ambos.
🔑Optimiza para móviles: Asegúrate de que tu formulario de contacto sea responsivo para dispositivos móviles y se muestre correctamente en todos los dispositivos para garantizar una experiencia fluida para los usuarios móviles.
Palabras finales
Tenga en cuenta que los formularios de contacto están en todas partes y son muy útiles para que los clientes puedan hacer preguntas, resolver problemas e incluso realizar compras. Para que sean más efectivos, asegúrese de que sean fáciles de usar y capturen las direcciones de correo electrónico de los consumidores y los métodos de comunicación preferidos. De esta manera, puede hacer un seguimiento eficiente de los clientes y mantenerlos comprometidos con su marca.
Ahora ya ha aprendido todo lo que necesita saber sobre cómo crear un formulario de contacto efectivo. Con la información que obtiene de este artículo, puede comenzar a crear uno. ¡Veamos de lo que eres capaz!
