Was ist eine Produktfeedback-Umfrage und warum sollten Sie sie verwenden?
Eine Produkt-Feedback-Umfrage ist ein Datenerfassungstool, mit dem Sie erfahren, was die Leute über Ihre Produkte denken. Um den Erfolg zu bestimmen und zu erzielen, müssen Sie sehen, wie sich Ihr Produkt derzeit auf dem Markt behauptet. Und die Datenerhebung durch eine Produktumfrage ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Auf diese Weise sehen Sie, welche Probleme die Leute haben, wie Ihr Produkt eine Lösung bieten kann, wie Sie Ihr Produkt verbessern und natürlich Ihr Geschäft ausbauen können.
Darüber hinaus zeigt die Verwendung einer Produktfeedback-Umfrage, dass Sie bereit sind, auf die Stimme des Kunden zu hören. Dies wird nicht nur ein besseres und innovatives Image für Ihre Marke schaffen, sondern Ihnen auch helfen, eine treue Nutzerbasis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu haben. Aber es gibt noch mehr! All dies können Sie automatisch mit einer Online-Umfrage durchführen. Menschen können das Umfrageformular überall und jederzeit ausfüllen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Formulare über die einfach zu navigierende Antwortseite von forms.app zu überprüfen.
Wie erstellt und veröffentlicht man eine herausragende Produkt-Feedback-Umfrage?
Je nach dem von Ihnen verkauften Produkt oder der von Ihnen angebotenen Dienstleistung variieren die Fragen der Zufriedenheitsumfrage erheblich. Nachdem Sie sich für die kostenlose Vorlage für Produktfeedback-Umfragen von forms.app entschieden haben, können Sie diese ganz einfach bearbeiten oder neue erstellen. Abgesehen von diesen Fragen haben Produktumfragen jedoch auch sehr ähnliche Aspekte. Wenn Sie einige Punkte berücksichtigen, können Sie in wenigen Minuten einen viel besseren Fragebogen erstellen.
● Halten Sie es einfach: Da sie meistens lang und langweilig sind, werden Umfragen oft vermieden. Um mehr Beteiligung zu ermöglichen, halten Sie die Fragen zum Kundenfeedback kurz und klar.
● Verwenden Sie effektive Metriken, um Ihren Erfolg zu messen: Wenn Sie Feedback sammeln, können Sie anhand einer bestimmten Punktzahl messen, wie gut Ihr Produkt auf dem Markt abschneidet. Und Sie können dies ganz einfach erreichen, indem Sie den Customer Effort Score (CES) verwenden, um zu messen, wie einfach Ihr Produkt zu verwenden ist, und den Net Promoter Score (NPS), um herauszufinden, wie wahrscheinlich es ist, dass Menschen ihren Freunden oder Kollegen raten, Ihre Marke zu wählen.
● Haben Sie ein elegantes Design: Ein gutes und durchdachtes Design zeigt, wie wichtig Ihnen Ihr Unternehmen ist. Auch das Erscheinungsbild Ihrer Produkt-Feedback-Umfrage spielt eine wichtige Rolle, um Menschen anzuziehen.
● Teilen Sie es auf vielen Plattformen: Schließlich müssen Sie Ihre Umfrage auf verschiedenen Social-Media-Plattformen teilen, um in kürzerer Zeit mehr Menschen zu erreichen. Dadurch erhalten Sie eine große Menge an Feedback über die Qualität, den Preis oder die Praktikabilität Ihres Produkts. Verwenden Sie diese kostenlose Vorlage für eine Produktfeedback-Umfrage, um Ihre Umfrage zu erstellen und die Kundenerfahrungen und Ihren Umsatz deutlich zu verbessern!