Was ist eine Online-Stornoumfrage?
Online-Stornierungsbefragungen sind eine Art Kundenzufriedenheitsumfrage. Sie werden Ihrem Kunden normalerweise zum Ausfüllen zugesandt, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung zurücksendet. Und Unternehmen haben die Möglichkeit, sich zu verbessern, indem sie sehen, wo sie mit den aus diesen Umfragen gesammelten Daten Fehler gemacht haben.