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Kundenbeschwerdeformular

Kostenlose Vorlage für ein Online-Kundenbeschwerdeformular

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BENUTZE TEMPLATE

Was ist ein Beschwerdeformular?

Ein Beschwerdeformular ist ein Formular, das verwendet wird, um negatives Feedback zu erhalten. Es kann für ein gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung verwendet werden, kann für Mitarbeiterbeschwerden verwendet werden, kann für eine Vielzahl von Situationen verwendet werden, in denen Menschen nach Schwachstellen in ihrem Unternehmen, Arbeitsplatz oder Betrieb suchen. Ein Online-Beschwerdeformular hilft Ihnen, diese Beschwerden im Internet zu erhalten. Sie können das von Ihnen erstellte Formular an Personen senden, die möglicherweise Beschwerden haben, oder Sie können eines in Ihre Website einbetten, damit sich Personen jederzeit bewerben können. Es gibt unzählige Situationen, in denen ein Beschwerdeformular nützlich ist. Sie können unsere Beschwerdeformularvorlage verwenden und an Ihre Situation anpassen. 

Warum ein Online-Beschwerdeformular verwenden?

Ein Beschwerdeformular ist sehr nützlich. Es zeigt Ihnen die Bereiche mit Problemen, die Sie dann verbessern können. Möglicherweise haben Sie bereits eine Vorstellung von den Problemen, aber Beschwerden können Sie überraschen. Sie werden vielleicht nicht für Feedback-Berichte verwendet, aber sie sind dennoch nützlich für eine gesunde Umwelt, egal ob es sich um ein Unternehmen oder irgendetwas anderes handelt. Schließlich handelt es sich um eine direkte Meldung einer Beschwerde. Es ist ein so wichtiger Aspekt vieler Unternehmen und Organisationen, dass Sie es nicht weitergeben können. 

Mit der Ausweitung der Internetnutzung ist ein Online-Formular ein Muss. Mit Social Media erreichen Sie mehr Menschen und erhalten ein klareres Bild. Egal, ob Sie ein Produkt haben oder einfach nur die Moral Ihrer Mitarbeiter steigern möchten, es ist eine großartige Gelegenheit. Beschwerden können sich auf eine isolierte Situation oder etwas, das fortbesteht, beziehen. Wenn Sie viele von ihnen analysieren müssen, können Sie einem Problem auf den Grund gehen. 

Wo können Sie ein Online-Beschwerdeformular verwenden?

Da unsere Beschwerdeformularvorlage standardmäßig von den Benutzern selbst geändert werden kann, fragen Sie sich vielleicht, ob sie für Sie anwendbar ist. Wir werden über einige der Bereiche sprechen, in denen Sie ein Beschwerdeformular verwenden können.

  • Kundenbeschwerdeformulare: Das wahrscheinlich am häufigsten verwendete Kundenbeschwerdeformular ist hilfreich, um zu sehen, ob Ihre Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind. Diese werden in der Regel von Kundendienstabteilungen durchgeführt.
  • Formulare für Mitarbeiterbeschwerden: Moral ist in einem Arbeitsumfeld wichtig. Wenn Ihre Mitarbeiter mit dem Arbeitsumfeld zufrieden sind, sind sie produktiver. Um Probleme an Ihrem Arbeitsplatz zu beseitigen, ist ein Mitarbeiterbeschwerdeformular ein großartiges Werkzeug. Empfänger solcher Beschwerden sind meist die Personalabteilungen.
  • Beschwerdeformulare für Hochschulen: Colleges und Universitäten sind voll von jungen Menschen, Aktivitäten und Bildung. Wenn Studenten, Mitarbeiter, Lehrer und die Sicherheit Probleme haben, wirkt sich dies auf die Gesamtqualität des Campus aus. Das Hören von Elementen des Campus ist sicherlich eine großartige Möglichkeit, um zu wissen, was los ist.
  • Krankenhaus-Beschwerdeformulare: Für ein Krankenhaus ist es entscheidend, Probleme frühzeitig zu beseitigen. Ein zum Ausfüllen bereites Beschwerdeformular ist praktisch, um festzustellen, ob Patienten, Mitarbeiter oder andere Personen Probleme haben. 

So erstellen Sie ein Online-Beschwerdeformular

Jetzt geben wir Ihnen einige nützliche Informationen zum Erstellen Ihres Online-Formulars mit forms.app. Unsere Beschwerdeformularvorlage wurde für einen Vorfall erstellt. Sie können die Vorlage jederzeit verwenden, ohne etwas ändern zu müssen, wenn es Ihnen passt. Aber wenn Sie es an Ihre Situation anpassen möchten, machen es die Funktionen von forms.app so viel einfacher. Hier sind einige Tipps für Sie, um ein gutes Beschwerdeformular zu erstellen.

  1. Fragen Sie nach Bewerberinformationen: Name, Adresse und andere Dinge sind nützlich, wenn Sie den Bewerber erreichen möchten. Dies gilt natürlich nur für nicht anonyme Formulare.
  2. Fragen Sie nach dem Datum des Vorfalls: Informieren Sie sich, wann der Vorfall aufgetreten ist, damit Sie wissen, ob es sich um ein Problem handelt, das Sie bereits kennen. Es macht es auch einfacher, es aufzuspüren.
  3. Fügen Sie einen Bereich für das gewünschte Ergebnis hinzu: Wenn es etwas vage ist, geben Sie dem Bewerber Raum, um zu erfahren, was er dagegen tun möchte.

Wir nehmen alle oben genannten in unsere Vorlage auf. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, das Formular zu ändern, fügen Sie Folgendes hinzu:

  1. Zeugendetails
  2. Kategorie
  3. Kontrollkästchen mit erwarteten Problemen
  4. Benachrichtigen Sie mich 
  5. Vorschlagsformular, um den Antragsteller

anzuhören Verwenden Sie jetzt unsere Online-Beschwerdeformularvorlage oder prüfen Sie, ob wir eine andere Vorlage hinzugefügt haben, die für Ihre Situation besser geeignet ist.

Erstellen Sie mühelos Online-Formulare, passen Sie die Felder, das Design und die Datenschutzoptionen Ihres Formulars innerhalb weniger Minuten an. Indem Sie einige der vielen Arten von Formularfeldern für alle Anforderungen mit dem Drag-and-Drop-Formularerstellungsbildschirm von forms.app hinzufügen, können Sie auch Online-Umfragen und -Prüfungen erstellen.

Leistungsstarke Funktionen:

●     Bedingte Logik

●     Formulare mit Leichtigkeit erstellen

●     Rechner für Prüfungen und Angebotsformulare

●     Geolokalisierungsbeschränkung

●     Echtzeitdaten

●     Detaillierte Designanpassung

Sie können die Formulare und Umfragen, die Sie auf forms.app erstellt haben, über Zapier in viele Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Diese Anwendungen und Integrationen umfassen das Erstellen oder Ändern eines Tabellenblatts in Google Sheets jedes Mal, wenn Ihr Formular gesendet wird, und das Erstellen eines Deals auf Pipedrive für eine von Ihnen erhaltene Bestellung oder einen generierten Lead.

Bei der Erstellung von Online-Formularen, Umfragen und Prüfungen sind mit der forms.app keine Grenzen gesetzt! Sie können eine von vielen Arten von Vorlagen auswählen, ein Formular erstellen und sofort loslegen! Sobald Sie mit einer Vorlage beginnen, können Sie Ihre Formularfelder, das Formulardesign und viele andere Attribute ganz einfach anpassen!

Sie können Ihre Formulare beliebig teilen. Wenn Sie Ihr Formular freigeben und Antworten über den eindeutigen Link Ihres Formulars sammeln möchten, können Sie einfach die Datenschutzeinstellungen anpassen und Ihren Formularlink überall kopieren und einfügen. Und wenn Sie Ihr Formular in Ihre Website einbetten möchten, können Sie den Einbettungscode einfach kopieren und in den HTML-Code Ihrer Website einfügen.

Auf forms.app können Sie das Design und die Designelemente Ihres Formulars detailliert anpassen. Sobald Sie nach Fertigstellung Ihres Formulars zur Registerkarte "Design" wechseln, werden viele verschiedene Designanpassungsoptionen angezeigt. Sie können Ihr Formulardesign ändern, indem Sie Ihre eigenen Farben auswählen oder eines von vielen vorgefertigten Designs auswählen.

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Es gibt viele leistungsstarke und nützliche Funktionen in forms.app, z. B. Zahlungserfassung, Produktkorb und Einschränkung der Geolokalisierung. Diese Funktionen sind alle im kostenlosen Plan enthalten.

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