Groove

Wenn Sie forms.app als Trigger („Neue Formularübermittlung“) einrichten und Groove dann als Aktion in Zapier verwenden, sieht der Workflow folgendermaßen aus: Formularübermittlung in forms.app → Zap-Trigger → Ein Datensatz (Ticket, Konversation, Lead) wird in Groove mit den Übermittlungsdaten erstellt. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und Ihr Support-Team oder CRM bleibt stets auf dem neuesten Stand.

Was Sie benötigen:

• Ein forms.app-Konto – zum Erstellen Ihres Formulars und zum Sammeln von Antworten.
• Ein Zapier-Konto – zum Erstellen der Automatisierung von forms.app → Groove.
• Ein Groove-Konto – zum Empfangen und Verwalten von Tickets, Leads oder Workflow-Datensätzen.

5 Schritte zur Einrichtung der Integration von Groove und forms.app

1. Erstellen und veröffentlichen Sie Ihr Formular in Ihrem forms.app-Dashboard, sodass Übermittlungen das Ereignis „Neue Formularübermittlung“ in Zapier auslösen.

2. Klicken Sie in Zapier auf „Zap erstellen“ → wählen Sie forms.app als Trigger-App → wählen Sie den Trigger „Neue Formularübermittlung“ → verbinden Sie Ihr forms.app-Konto.

3. Fügen Sie den nächsten Schritt hinzu: Wählen Sie Groove als Aktions-App → wählen Sie die entsprechende Aktion (z. B. „Ticket erstellen“ oder „Konversation erstellen“, je nach Anwendungsfall) → verbinden Sie Ihr Groove-Konto.

4. Ordnen Sie die Felder Ihrer Formularübermittlung (z. B. Name, E-Mail, Nachricht, benutzerdefiniertes Feld) den entsprechenden Groove-Feldern (Ticketbetreff, Beschreibung, E-Mail-Adresse des Anfragenden usw.) zu.

5. Testen Sie Ihren Zap mit einer Beispielformularübermittlung → prüfen Sie in Groove, ob das Ticket oder der Datensatz wie erwartet angezeigt wird → aktivieren Sie den Zap nach erfolgreichem Abschluss. Von nun an wird jede neue Formularübermittlung automatisch in Groove übertragen.

Mit der Integration von forms.app und Groove können Sie Ihren Support- oder Lead-Capture-Workflow automatisieren.