Freshdesk ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die es Ihren Kunden ermöglicht, einen qualitativ hochwertigen Support Service zu erhalten, und Ihrem Team, ihren Supportprozess besser zu organisieren. Sie können viele Dinge tun, z. B. Tickets zu den Problemen Ihrer Kunden annehmen oder eine Wissensdatenbank für Ihre Kunden erstellen.
Wenn Sie Ihre Formulare in Freshdesk integrieren, können Sie automatisch Tickets für Kundensupport-Anfragen öffnen, Unternehmen und Kontakte anlegen. Dadurch können Sie Ihren Kundenbetreuungsprozess stärker automatisieren und viel Zeit sparen!
