STP veya bölümlendirme, hedefleme ve konumlandırma, pazarlama alanında kullanılır ve ürününüzü doğru hedef kitleye satmanın önemli bir yoludur. Bir fitness uygulamasını veya sesli kitabı tanıtıyor olun, hedef kitlenizi belirlemek işletmeniz için daha karlı olacaktır.
Bu makalede, işletme ve pazarlama alanında STP modelini açıklayacak, dikkatlice hedeflenmiş ürünler ve hedef kitleler oluşturmak için önemli adımlardan bahsedecek ve STP pazarlama sürecine rehberlik etmek için bu yaklaşımın bilinen avantajları ve dezavantajlarından bazılarını ele alacağız.
STP pazarlama nedir?
Pazarlama alanında STP yaklaşımı, Bölümlendirme, Hedefleme ve Konumlandırma olarak bilinir. Tüketicilere odaklanan yararlı bir araçtır.
Ürün veya hizmetinizi analiz etmenize ve potansiyel müşterilerden oluşan belirli bir kitleye ürün veya hizmetin faydalarını ve değerini iletmenize yardımcı olur. Bu yaklaşım, kişiselleştirilmiş iletişim yöntemleri sayesinde müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurmanızı sağlar.
STP pazarlama analizi yapmak için adımlar
Harfler Bölümlendirme, Hedefleme ve Konumlandırma anlamına geldiği için işletmeler bu modeli kullanarak ürünlerini belirli bir hedef kitleye göre özelleştirebilirler. Bu ayrıca, bir ürünün her bileşenini tüketici segmentlerine göre analiz ederek yapılabilir. Aşağıda, STP modelini adımlarla açıklıyoruz:
STP pazarlama analizi adımları
1. Bölümlendirme
Bölümlendirme, hedef kitlenizi önemli özelliklerine, karakteristiklerine ve bireysel farklılıklarına göre daha küçük kategorilere ayırarak müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirler. Segment boyutu ne olursa olsun, hedef kitlenizi bölümlendirmek müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmanıza ve müşteri deneyimini optimize etmenize yardımcı olur. Hedef kitlenizi aşağıdaki kriterleri göz önünde bulundurarak bölümlendirebilirsiniz:
- Demografi: Bu kriter, müşterilerinizin yaş, cinsiyet, eğitim, meslek, konum vb. gibi özelliklerine göre kim olduklarını görmenize yardımcı olur.
- Psikografi: Bu, müşterilerinizin ürününüzü veya hizmetinizi neden satın aldıklarını, kişisel tercihlerine, kişilik özelliklerine, değerlerine ve diğer özelliklerine göre anlamanıza yardımcı olur.
- Yaşam tarzı: Bu, hedef kitlenizin hobileri, boş zaman etkinlikleri, sanat, müzik, kültürel zevkleri vb. hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur.
- Davranış: Bu kriter, hedef kitlenizin alışveriş alışkanlıkları, bir ürünü nasıl seçtikleri ve kullandıkları, ne sıklıkla aynı ürüne geri döndükleri ve bir üründe ne aradıkları hakkında bilgi verir.
Segmentasyon süreci, bir alıcı personası oluşturmaya benzer. Her ikisi de müşterilerinizin profilini anlamak ve daha verimli bir şekilde özel bir ürün veya hizmet oluşturmak için kullanılan yöntemlerdir. Ancak bir alıcı personası hayali bir karakterdir ve hedef kitleye ait özellikleri bünyesinde barındırır. Segmentasyon ise büyük bir müşteri grubunun daha küçük tüketici gruplarına bölünmesi ile ilgilidir.
Segmentasyon örneği vermek gerekirse bir kahve dükkanını düşünelim. Şehirdeki çok sayıda kahve dükkanı göz önüne alındığında işletme sahiplerinin hedef kitlelerini daha küçük kategorilere bölmeleri gerekir. Hadi bu farklı segmentlere bir göz atalım:
Segment A
Bu, genç profesyonellerden oluşur. Örneğin serbest çalışanlar. Çalışabilecekleri, atıştırmalık ve iyi kahvenin tadını çıkarabilecekleri bir yer ararlar.
Segment B
Bu segment, çocuklu aileler ve hafta sonları veya tatillerde kahvaltı için gelen orta yaşlı bireylerden oluşur.
Segment C
Bu segment ise uygun fiyatlı kahve seçenekleri ve ders çalışmak için sessiz bir yer arayan öğrencilerden oluşur.
Bu bölümlendirme süreci, hizmetinizi belirli bir kitleye göre nasıl konumlandıracağınızı ve onların özel ihtiyaçlarına nasıl uyum sağlayabileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir. Müşteri segmentlerine yönelik etkili bir konumlandırma, işletmenin başarı olasılığını artırabilir. Ayrıca, hedef kitlenizden özel veriler toplamak için anketler de kullanabilirsiniz. Bunu, forms.app üzerinde özel anketler oluşturarak yapabilirsiniz.
2. Hedefleme
Bölümlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından, işletmeniz için en karlı olacağını düşündüğünüz segment hedefleme zamanı gelmiştir. Bu stratejik karar aynı zamanda pazarlama kampanyanızı, sosyal medya içeriğinizi, dijital pazarlamayı ve potansiyel büyümeyi etkileyecektir. Kahve dükkanı örneğine bakalım.
A segmentinde genç profesyoneller için dijital reklamcılığı veya sosyal medya sitelerini pazarlama kanalları olarak kullanmak isteyebilirsiniz. Promosyonlar için dükkanınızdaki belirli ürünlerde indirimler içeren "İş Günü Özel" teklifi sunabilirsiniz.
B Segmenti için yerel gazeteler, topluluk panoları ve yerel sosyal medya grupları pazarlama çabaları için kullanışlı araçlar olabilir. Promosyonlar için brunch veya kahvaltı fırsatları veya aile indirimleri sunabilirsiniz.
C Segmenti için kampüs ilan panoları, öğrenci platformları, sosyal medya ve ortak üniversiteler veya okulları kullanabilirsiniz. Öğrencileri çekmek için sadakat programları, öğrenci indirimleri ve özel fırsatlar sunabilirsiniz.
Hedef kitlenizin bir segmentine başarılı bir şekilde ulaşmak uzun zaman ve büyük bir çaba gerektirebilir. Sonuçta bu, segmentlerinizin analizine bağlıdır ve bu da sonunda işinizin büyüklüğünü ve karınızı belirleyecektir.
3. Konumlandırma
Ürününüzü piyasada değerli ve rekabetçi hale getirmek için stratejik olarak konumlandırmanız gerekir. Ürün konumlandırmanın amacı, potansiyel müşterilerin piyasada diğerlerine göre ürününüzü önceliklendirmesini sağlamaktır. Bunun için iyi bir ürün konumlandırma stratejisine ihtiyacınız vardır. Piyasadaki boşlukları ve ihtiyaçları bilmek, ürününüzün nereye uyduğunu belirlemek ve doğru kitleye hitap etmek için etkili bir yoldur.
Segmentlerinizi oluşturduktan sonra, ürününüzün neden satın alınmak isteneceğini incelemek için ürününüze segmentinizin konumundan bakın. Her bir segmentin ürününüzü nasıl algıladığını anlamak, teklifinizi daha doğru bir şekilde konumlandırmanıza yardımcı olacaktır. Ürününüzü konumlandırmanın 3 ana yolu vardır:
1. Fonksiyonel konumlandırma: Bu, müşterilere bir sorunu çözme veya faydalar sağlama konusunda yardımcı olmaktır.
2. Sembolik konumlandırma: Müşterilerinizin öz saygısını artırmayı amaçlar.
3. Duygusal konumlandırma: Bu, ürününüzün müşterilerinizle duygusal bir bağlantısı olan kısımlarına atıfta bulunur.
Ürününüzü nasıl konumlandıracağınızı belirlemenin en iyi yollarından biri, algısal haritalar olarak da bilinen konumlandırma haritalarını kullanarak bunu görsel olarak yapmaktır. Visual Paradigm veya Creately gibi bazı web siteleri, hedef kitlenizin isteklerine doğrultusunda benzersiz ürün özellikleriniz için nasıl bir harita oluşturacağınız konusunda size fikir verebilir.
STP modeli örneği
Şimdiye kadar pazarlama alanında segmentasyon, hedefleme ve konumlandırma konularını örneklerle açıkladık. En etkili araçlardan biri, her adımı açıklayabilecek görsel bir modeldir. Aşağıda, bir STP modelinin görselini inceleyebilirsiniz.
Starbucks, Nike, McDonalds gibi şirketler benzersiz bir tarza sahip oldukları için başarılıdır. Benzersiz bir kimlik yaratmak ve bunu doğru kitleye tanıtmak işletmenize başarı getirecektir. Tıpkı piyasadaki bu büyük isimler gibi!
Örneğin, iPhone'a bir göz atalım. Bu marka, en iyi kullanıcı deneyimini sunan benzersiz bir tarz ve tasarımla geldi ve bu yüzden insanlar onu sevdi. Apple, kendini piyasada yenilikçi bir ürün olarak konumlandırdı. Bu, insanların ürün hakkında meraklanmasını sağladı ve satışları çok hızlı bir şekilde artırdı. Bu akıllı pazarlama yaklaşımı sayesinde şimdi dünyanın en büyük şirketlerinden biri haline geldi.
Kendi markanız için STP pazarlama modelini nasıl uygulayabilirsiniz?
Şirketler, pazarlama yönetiminde STP'yi kullanabilir ve bir STP pazarlama durum çalışması oluşturabilir. Böylece hedef noktaları ve ürünlerini piyasada nasıl konumlandıracaklarını belirlemek için segmentleri tanımlayabilirler. Bunun için aşağıdaki adımlara bir göz atalım:
Kendi markanıza STP pazarlama modelini uygulamak için adımlar
- Segmentleri belirleyin ve analiz edin. Ölçülebilir, erişilebilir, önemli ve farklılaştırılabilir olduklarından emin olun.
- Segmentleri belirlemek için veri analizi araçlarını kullanın.
- Segmentleri değerlendirin ve hedef pazarı buna göre seçin.
- Marka değerleriyle uzun vadeli uyumu dikkate alın ve aşırı segmentasyondan kaçının.
- Benzersiz satış teklifini tanımlayın ve konumlandırmayı belirleyin.
- Hedef segment için faydalara odaklanın. Geri bildirimlere ve piyasadaki değişikliklere bağlı olarak konumlandırmayı izleyin ve uyarlayın.
STP pazarlama modelinin avantajları ve dezavantajları
STP pazarlama modelinin birçok avantajı ve dezavantajı vardır. Bu avantajlar ve dezavantajlar göz önüne alındığında STP'nin kullanımını ve ondan en iyi nasıl faydalanabileceğinizi daha iyi anlayacaksınız. Aşağıda, STP pazarlama modelinin hem avantajlarını hem de dezavantajlarını inceleyebilirsiniz:
STP pazarlama modelinin avantajları ve dezavantajları
Avantajlar
➕STP, hedef pazarı belirleyerek ürün satışlarınızı artırmanıza yardımcı olur.
➕Pazar boşluklarını görmeye yardımcı olur.
➕Ürününüzü tüm pazara tanıtmanıza ve bütçenizi boşa harcamaktan kaçınmanıza yardımcı olur.
➕Küçük işletmelerin pazarlarını bulmalarına ve başarılı olmalarına yardımcı olur.
Dezavantajlar
➖Ürün veya hizmetinizin birden fazla baskısını üretmeniz gerekiyorsa maliyetler artabilir.
➖Her bir segment için farklı pazarlama kampanyaları oluşturmanız gerekebilir.
➖Daha fazla kitleye veya farklı müşteri segmentlerine ulaşmak için farklı kanallar kullanmanız gerekebilir. Bu da maliyetleri artırabilir.
STP pazarlama stratejisi hakkında sıkça sorulan sorular
Yukarıda, STP pazarlama modeline, her bir adımın işletmenize ve ürününüze nasıl etki ettiğine, modelin avantaj ve dezavantajlarına baktık. Bu bölümde, bazı önemli noktaları açıklamak için STP pazarlama stratejisi hakkında sıkça sorulan soruları da cevapladık.
STP, pazarlamada Segmentasyon, Hedefleme ve Konumlama kelimelerinin baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır.
STEP formülü, dijital pazarlama kampanyaları oluşturmak için etkili bir araçtır. Dört öğeden oluşur: Seç, Hedef Belirle, Etkileşime Gir ve Teklif Sun.
STEP formülü, STP pazarlama modeline daha kapsamlı bir çerçeve aracılığıyla tamamlayıcı ve geliştirici bir etki sağlayabilir. Bu, katılımı artırır ve daha güçlü bir konumlandırma oluşturur.
Önemli çıkarımlar
Bu makalede, STP pazarlama modelini, segmentasyon, hedefleme ve konumlandırma olmak üzere modelin üç adımını, her birinin pazarlama stratejinize nasıl etki ettiğini, modelin avantaj ve dezavantajlarını açıkladık.
STP, daha fazla müşteriye ulaşmak amacıyla işletmeniz için stratejik bir pazarlama modeli olarak hizmet verir. Tüketicileri farklı kategorilere göre (coğrafya, yaş, yaşam tarzı ve tercihler) segmentlere ayırarak hedef kitlenizi belirlemenize de yardımcı olur. Bu da en iyi ürünü yaratmanıza yardımcı olur. Ayrıca, işletmeniz için en iyi kitleye ulaşmak ve başarı elde etmek için de kullanabilirsiniz.
Elif enjoys sharing her expertise through helpful guidelines and tips about marketing and business planning. She is also a linguist who has a deep interest in maps, history, culture, and languages.
Typeform'da RSVP formu nasıl oluşturulur?
Google Sheets için en iyi otomatik doldurma teknikleri
