50+ Açılır pencere anket sorusu

Açılır pencere anketleri, müşteri deneyimini anlamak ve iyileştirmek için vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir. Bu kısa ve etkili anket türü, kullanıcıların görüşlerini paylaşmalarına olanak tanır ve işletmelerin hızlı ve kolay bir şekilde geri bildirim toplamasına yardımcı olur. Ancak doğru soruları doğru zamanda sormak anketin etkinliği için önemlidir. 

Bu makalede, açılır pencere anketinin ne olduğunu ve kendi anketlerinizi nasıl oluşturabileceğinizi ve 50+ anket sorusu örneğini keşfedeceksiniz. Yazımız, genel açılır pencere anket sorularından mobil uygulamalar için sorulara kadar çeşitli konuları kapsayacak ve yanıt oranını artırma stratejilerini içerecektir.

Açılır pencere anketi nedir?

Bu anket türü daha fazla müşteri kazanmak veya ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürmek için de etkili bir yöntem olabilir. Bu etkileşimli anketler genellikle tıklama veya kaydırma gibi belirli eylemlere bağlıdır. Böylece anında geri bildirim alınır. Bu dinamik yöntem, açılır pencere anketlerini değerli bilgileri anında elde etmek için etkili kılar.

Açılır pencere anketlerinde sorabileceğiniz 50+ önemli soru

Sorduğunuz sorular önemlidir. Bir açılır pencere anketi oluşturmadan önce, hedeflerinizin ne olduğunu ve sorularınızı nasıl sormak istediğinizi bilmelisiniz. Aşağıdaki soru örnekleri, çoktan seçmeli soruların yanı sıra geri bildirim toplamak için bazı açık uçlu soruları da içerir. Onları olduğu gibi kullanabilir veya kendi web sayfanız için değiştirebilirsiniz.

Genel açılır pencere anket soruları

Genel açılır pencere anket soruları, ürün ve hizmetlerinizi kullanıcıların tercihlerine göre geliştirmenize ve herkes için daha iyi bir deneyim sağlamanıza yardımcı olur. Sektör, eğitim ve ürün kullanımı gibi sorular sorarak kullanıcılarınızın kim olduğu ve nelerden hoşlandığı hakkında bilgi edinebilirsiniz. 

1.  Hangi endüstride çalışıyorsunuz?

2.  Eğitim seviyeniz nedir?

3. Cinsiyetiniz nedir?

4. Ürün/hizmetimizi ne sıklıkta kullanıyorsunuz?

5. Bizi ilk nereden duydunuz?

6. Ürün/hizmetimizde en değerli özellikler hangileridir?

7. 1 ile 5 arasında, ürün/hizmetimizi tavsiye etme olasılığınız nedir?

8. Aldığınız müşteri desteğinden ne kadar memnunsunuz?

9. En sık kullandığınız sosyal medya platformu hangisidir?

10. Ürün/hizmetimizde hangi iyileştirmeleri görmek istersiniz?

Genel bir açılır pencere anket sorusu

Web sitenizde sorabileceğiniz açılır pencere anket soruları

Web sitenizi geliştirmek için ziyaretçilerinizin web siteniz hakkında ne düşündüğünü bilmeniz gerekir. Web sitenizdeki açılır anketler, kullanıcıların sitenizi nasıl değerlendirdiğini veya istedikleri bilgilere ne kadar kolay erişebildiklerini anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, ziyaretçilerinizin tercih ettiği içerik hakkında bazı sorular veya web sitenizi diğer potansiyel ziyaretçilere tavsiye edip etmeyeceklerini sorun. 

Web sitenizdeki bu tür sorular, müşteri memnuniyetini artırmaya ve gelecekteki stratejilerinizi şekillendirmeye yardımcı olacaktır. Bu örnekler, ziyaretçilerinizle uyumlu bir web sitesi için doğru yol gösterici olacaktır:

11. Web sitesi tasarımını 1-5 arasında bir ölçekte değerlendirin.

12. İstediğiniz bilgileri kolayca buldunuz mu?

13.Web sitemizi ne sıklıkta ziyaret edersiniz?

14.Web sitemizi başkalarına tavsiye etme olasılığınız var mı?

15.Web sitemizi geliştirmek için herhangi bir öneriniz var mı?

16. Hangi tür içeriği tercih edersiniz?

17.Hangi tür içerik daha çok ilginizi çekiyor?

18.Ürün/hizmetimizi bulmak ne kadar kolaydı?

19. Gelecekte web sitemizle etkileşime girmek istiyor musunuz?

20. Sizi web sitemize getiren özel içerik nedir?

Web sitenizde kullanmak için bir açılır pencere anket sorusu

Müşteri kayıp oranını azaltmak için sorabileceğiniz sorular

Genel olarak, müşteri kayıp oranıyla ilgili açılır pencere soruları, müşteri memnuniyetsizliğinin ve potansiyel çıkışların nedenlerini bulmayı amaçlar. Ürün memnuniyeti, ayrılma nedenleri ve iyileştirme fikirleri hakkında sorular sorarak web sitenizi nasıl güncelleyeceğiniz konusunda bakış açısı kazanabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi için iptal anketi sorularına göz atabilirsiniz.

21. Ürün/hizmetimizden memnun musunuz?

22. Hizmetlerimizden neden ayrılabilirsiniz?

23. Deneyiminizi geliştirebilir miyiz?

24. Bizimle kalmayı ne kadar olası buluyorsunuz (ölçek 1-5)?

25. Farklı teklifler sizi kalmaya ikna edebilir mi?

26. Ürünlerimizle ilgili sık sık hangi sorunlarla karşılaşıyorsunuz?

27. Ürün/hizmetimizin sahip olmasını istediğiniz başka özellikler var mı?

28. Ne sıklıkla değiştirmeyi planlıyorsunuz?

29. Sizin için yapabileceğimiz bir şey var mı?

30. Ayrılmanıza neden olabilecek bir sebep var mı?

Müşteri kayıp oranını azaltmak için bir açılır pencere anket sorusu

Mobil cihazlarda açılır pencere anket soruları

Mobil cihazlardaki açılır pencere anket soruları, mobil uygulamanızdaki kullanıcı deneyim ve tercihlerini anlamak için değerlidir. Doğru mobil uygulama anket soruları sormak mobil uygulamanızın kullanıcı beklentileriyle uyumlu çalışmasını sağlayabilir.

31. Uygulamamız hedeflerinize ulaşmada yardımcı oluyor mu?

32. Eklememizi istediğiniz daha fazla işlev var mı?

33. En çok hangi özelliği kullanıyorsunuz?

34. Uygulamayı nasıl değerlendirirsiniz?

35. Beklediğiniz ama bulamadığınız bir özellik var mı?

36. Mobil uygulamayı kullanma amacınız nedir?

37. Mobil uygulamamızı başkalarına tavsiye etme olasılığınız nedir?

38. Uygulamanın hangi özellikleri sizin için en çok/en az önemli?

39. Mobil uygulamamızın genel performansından ne kadar memnunsunuz?

40. Bir sonraki sürümde uygulamamızda hangi iyileştirme veya geliştirmeleri görmek istersiniz?

Mobilde sormak için bir açılır pencere anket sorusu

Müşteri memnuniyetini ölçmek için sorular

Müşterilerinizin ürün veya hizmetinizden ne kadar memnun olduğunu anlamak her zaman önemlidir. Ziyaretçilerinizden alabileceğiniz en hızlı ve doğrudan geri bildirimlerden biri olan memnuniyet sorularını hemen her açılır pencere anket örneğinde görebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti (CSAT) anketi için daha detaylı soru örneklerine ulaşabilirsiniz. 

Geri bildirim açılır pencere tasarımlarını çekici tutmanın, ziyaretçilerinizden daha fazla içgörü elde etmenin anahtarı olduğunu unutmamalısınız. İşte bazı örnekler:

41. Ürün/hizmet teslimatımızın zamanlamasını nasıl değerlendirirsiniz?

42. Müşteri desteğimiz beklentilerinizi ne ölçüde karşıladı?

43. Web sitemizde veya uygulamamızda gezinmenin kolaylığından ne kadar memnunsunuz?

44. Aramakta olduğunuz bilgileri herhangi bir zorluk yaşamadan bulabildiniz mi?

45. Ürün/hizmetimiz genel deneyiminize olumlu bir katkı sağladı mı?

46. Gelecekte ürün/hizmetimizi kullanmaya devam etme olasılığınız nedir?

47. Ürün/hizmetimizin fiyatına göre iyi bir değer sunuyor mu?

48. Ürün/hizmetimizdeki kişiselleştirme düzeyini nasıl değerlendirirsiniz?

49. Ürün/hizmetimizi kullanırken herhangi bir sorun veya zorlukla karşılaştınız mı?

50. Benzer ürün/hizmetlere göre genel müşteri memnuniyetimizi nasıl sıralarsınız?

Müşteri memnuniyetini ölçmek için bir açılır pencere anket sorusu

Açılır pencere anketi nasıl oluşturulur?

Artık açılır pencere anket sorularının bazı iyi örneklerini gördüğünüze göre forms.app aracılığıyla kendi anketinizi oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizden ve web sitesi ziyaretçilerinizden doğrudan net geribildirimler toplayabilirsiniz. Açılır anketiniz şirketinizi veya markanızı yansıtır. Bir profesyonel gibi iyi tasarlanmış bir anket oluşturmak istiyorsanız, aşağıda verilen adımları izleyin:

1. forms.app'a giriş yapın

Etkileşimli anketler oluşturmaya başlamak için forms.app'e kaydolmanız veya giriş yapmanız gerekir. forms.app'e giriş yaparak geri bildirim toplama işleminizi kolayca artırabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yapın

2. Form oluşturmak için yönteminizi seçin

forms.app ile başlamanın birden fazla yolu vardır. Önceden hazırlanmış bir çevrim içi anket şablonu seçebilirsiniz. Sıfırdan başlamak istiyorsanız, stoklanmış araçlara ulaşmak için forms.app'i keşfetmekten çekinmeyin. Sınırlı zamanınız varsa ve formunuzu saniyeler içinde oluşturmak istiyorsanız forms.app AI yaratıcılığınızı geliştirebilir.

Açılır pencere anketiniz için başlangıç seçenekleri

3. Sorularınızı ekleyin

Bu, özel anketinizi oluştururken çok önemli bir adımdır. İhtiyacınız olan geribildirimi almak için sorularınızı doğrudan sormanız gerekir. Hızlı ve kolay geri bildirim toplama projenizi geliştirmenin anahtarıdır. Yukarıda verilen soruları kullanabilir veya ihtiyacınıza göre kendi sorularınızı ekleyebilirsiniz.

Açılır pencere anketinize sorular ekleyin

4. Formunuzu özelleştirin

Stratejinizi, sorularınızı ve cevap seçeneklerinizi oluşturduktan sonra bir sonraki adım, renkleri ve yazı tiplerini seçerek markanızla eşleşen benzersiz stiller oluşturmaktır.

Anketiniz için en iyi tasarımı seçmeye çalışın; daha profesyonel görünümlü bir anket elde etmek için sorularınız arasına bazı işlevler ve bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Açılır pencere anketinizin tasarımını özelleştirin

5. Açılır pencere gömme seçeneğini kullanın

Paylaşmadan önce ön izlemeye göz atın ve başlıklar, açıklamalar ve resimlerin iyi göründüğünden emin olun. Ardından, web sitenize anketinizi gömmeniz gerekir. Bunun için Paylaş sayfasında Açılır Pencere seçeneğini seçin.

Açılır pencere anketinizi özelleştirin ve paylaşın

Öne çıkan noktalar

Açılır anketler, insanların ürün veya hizmetler hakkındaki duygularını anlamaya yardımcı olan hızlı sohbetlerdir. Açılır pencere anketleri, çevrim içi etkileşimler sırasında karşılaşılan hızlı ve dinamik bir geri bildirim aracıdır. Kısacası, açılır anketler:

Sayfa içi anket örneklerinden oluşan koleksiyonumuzla açılır pencere etkileşim anlayışınızı geliştirebilirsiniz. Artık tüm temel soruları ve bir anketi nasıl oluşturacağınızı bildiğinize göre harekete geçin ve kendi anketinizi oluşturun!