O que é uma pesquisa de mídia social?
Uma pesquisa de mídia social é um método de pesquisa para coletar feedback através de conteúdo envolvente. Você pode usar esse tipo de questionário ou pesquisa para coletar informações para segmentar um grupo específico de público-alvo para publicidade ou pesquisa social. Esses tipos de pesquisas podem ser usados para medir a eficácia das campanhas de mídia social pelas empresas. Assim, elas podem desenvolver suas estratégias de marketing futuras. Ou você pode analisar opiniões e experiências das pessoas sobre tópicos selecionados. Aqui estão alguns exemplos de perguntas para pesquisas de mídia social com uma variedade de campos de formulário que você pode usar:
- Você acha que as mídias sociais influenciam sua escolha de produtos? (Sim/Não)
2. O quão importante você acha que é a presença de marcas nas mídias sociais? (Escala de opinião)
3. Como você lida com as marcas que segue nas mídias sociais? (Texto longo)
4. Para que você usa as plataformas de mídias sociais? (Seleções múltiplas)
- Entretenimento
- Negócios/marketing
- Notícias e eventos atuais
- Conectar-se com amigos e familiares
5. Você já experimentou a influência negativa das mídias sociais, como discriminação, dependência e cyberbullying? (Texto longo)
Por que as empresas precisam usar pesquisas de mídia social?
Muitas empresas usam as mídias sociais para interagir com seus clientes e obter informações úteis. As empresas podem efetivamente aprender mais sobre interesses, atitudes e hábitos de seu público-alvo conduzindo pesquisas de mercado. Elas podem ser usadas para monitorar a satisfação do cliente, avaliar o reconhecimento da marca e gerar avaliações de usuários sobre bens ou serviços.
Diversas redes de mídias sociais, como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e Snapchat, podem ser usadas para divulgar pesquisas de mídia social. As empresas também podem usar ferramentas como pesquisas, questionários e testes para coletar dados e alcançar efetivamente um grande público. As pesquisas de mídia social também podem oferecer dados em tempo real, permitindo que as empresas respondam rapidamente aos comentários dos clientes e façam alterações. As pesquisas de mídia social devem ser planejadas estrategicamente, oportunas e relevantes para o público-alvo para serem eficazes.