O que é uma pesquisa de feedback do produto e por que você deve usá-la?
Uma pesquisa de feedback do produto é uma ferramenta de coleta de dados que ajuda você a saber o que as pessoas pensam sobre seus produtos. Para determinar e alcançar o sucesso, você deve ver como seu produto está atualmente no mercado. E a coleta de dados por meio de uma pesquisa de produto é uma ótima maneira de fazer isso. Dessa forma, você verá quais problemas as pessoas estão enfrentando, como seu produto pode fornecer uma solução, como você pode melhorar seu produto e, claro, expandir seus negócios.
Além disso, o uso de uma pesquisa de feedback do produto mostra que você está disposto a ouvir a voz do cliente. Isso não apenas criará uma imagem melhor e inovadora para sua marca, mas também ajudará você a ter uma base de usuários leais para seu produto ou serviço. Mas tem mais! Você pode fazer tudo isso automaticamente com uma pesquisa online. As pessoas poderão preencher o formulário de pesquisa em qualquer lugar, a qualquer momento. Tudo o que você precisa fazer é revisar os formulários por meio da página de respostas fácil de navegar do forms.app.
Como criar e publicar uma pesquisa de feedback de produto excelente?
De acordo com o produto que você vende ou o serviço que você oferece, as perguntas da pesquisa de satisfação variam consideravelmente. Depois de escolher o modelo de pesquisa de feedback de produto gratuito do forms.app, você pode facilmente editá-lo ou editá-lo. No entanto, além dessas questões, as pesquisas de produtos também têm aspectos muito semelhantes. Ao considerar alguns pontos, você pode criar um questionário muito melhor em minutos.
● Mantenha a simplicidade: como são longos e enfadonhos na maioria das vezes, as pessoas costumam evitar as pesquisas. Para permitir mais participação, mantenha as perguntas de feedback do cliente curtas e claras.
● Use métricas eficazes para medir seu sucesso: ao coletar feedback, ter uma determinada pontuação pode ajudá-lo a medir o desempenho de seu produto no mercado. E você pode conseguir isso facilmente usando a pontuação de esforço do cliente (CES) para medir a facilidade de uso de seu produto e a pontuação líquida do promotor (NPS) para saber com que probabilidade as pessoas aconselharão seus amigos ou colegas a escolher sua marca.
● Tenha um design elegante: um design bom e elaborado mostra o quanto você se preocupa com seu negócio. O aparecimento de sua pesquisa de feedback do produto também desempenha um papel importante para atrair pessoas.
● Compartilhe em várias plataformas: Finalmente, você deve compartilhar sua pesquisa em várias plataformas de mídia social para alcançar mais pessoas em menos tempo. Isso fornecerá uma grande quantidade de feedback sobre a qualidade, o preço ou a praticidade de seu produto. Use este modelo de pesquisa de feedback de produto gratuito para criar sua pesquisa e melhorar a experiência do cliente e suas vendas de forma significativa!