¿Qué es un formulario de informe de incidencia?
Un formulario de informe de un problema es un documento en línea que permite a las personas informar cualquier problema que estén experimentando. El formulario incluye campos para que las personas proporcionen información sobre el problema, su información de contacto y lo que les gustaría que se hiciera para resolver el problema. Las personas, empresas u organizaciones pueden utilizar este formulario para recibir notificaciones sobre cualquier tipo de problema o cuestión.
¿Por qué utilizar un formulario para informar un problema?
Hoy en día, cuando las personas encuentran un problema, recurren a servicios en línea para resolverlo. Uno de estos servicios en línea es el formulario de informe de un problema. Cuando sus clientes o usuarios de su servicio encuentran algún problema, los usuarios o clientes pueden utilizar este formulario para informar sus problemas sin contactarlo directamente. Aparte de estas ventajas:
- Comunicarse con usted cuando encuentren un problema también hará felices a sus clientes.
- Más personas pueden plantear sus problemas porque no tienen que ir a ningún lado para completar el formulario.
- Sin costos de papel y puede consultar informes en línea en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
¿Qué debo incluir en mi informe de un formulario de problema?
El formulario suele incluir campos para que el usuario proporcione información sobre el problema, como su descripción, gravedad y medidas a tomar. El formulario también permite al usuario cargar archivos que puedan estar relacionados con el problema. Pero si utilizas la plantilla de formulario de informe que forms.app ha preparado para ti, tendrás un formulario que ya tiene la mayoría de estas características. Si hay un campo de formulario que desea agregar o eliminar, puede editarlo desde la página Editar.