¿Qué es una encuesta de retención de clientes?
Los clientes no siempre están satisfechos con un producto o servicio y pueden cambiar sus preferencias. Conocer sus opiniones con anticipación puede evitar que los pierdas. Con una encuesta de retención de clientes, puedes comprender fácilmente los problemas, necesidades y preferencias de los clientes. Los resultados de la encuesta te permitirán mejorar tus productos o servicios y crear nuevas estrategias.
Con las plantillas de encuestas gratuitas y muchas funciones inteligentes de forms.app, tu encuesta estará lista en poco tiempo. Al compartir fácilmente la encuesta con tus clientes objetivo, también recopilarás respuestas sobre métodos para fidelizarlos. Como todos sabemos, garantizar la satisfacción de los clientes es la parte más importante para fidelizarlos.