¿Qué es una encuesta de fidelidad del cliente?
La encuesta de fidelidad del cliente es un tipo de cuestionario de satisfacción del cliente utilizado para medir la fidelidad de los clientes a tu marca y a tus productos. Su objetivo es medir la tasa de recomendación de tu marca por parte de los clientes, si volverían a comprar tu producto y la confianza que tienen en tu marca. Puedes crear tu propio modelo de encuesta de fidelidad del cliente en pocos clics en forms.app.