Freshdesk es una plataforma de soporte al cliente omnicanal que permite tanto a sus clientes obtener un servicio de soporte de buena calidad como a su equipo organizar mejor su proceso de soporte. Puede hacer muchas cosas, como aceptar tickets relacionados con los problemas que enfrentan sus clientes o crear una base de conocimientos para sus clientes.
Cuando integra sus formularios con Freshdesk, puede abrir automáticamente tickets para consultas de soporte al cliente, crear empresas y contactos. ¡Esto le permite automatizar su proceso de soporte al cliente en mayor medida y ahorrar mucho tiempo!
