¿Por qué es tan importante usar un formulario de comentarios del sitio web?
En casi todos los negocios, el objetivo principal es vender o al menos ofrecer algún producto o contenido a los clientes. Entonces, esto hace que cualquier comentario, comentario o mensaje de los clientes sea un dato valioso para su negocio. Al escuchar lo que tienen que decir y trabajar en estas áreas, puede ofrecer una mejor experiencia al cliente y, naturalmente, aumentar sus ventas.
La mejor manera de recopilar comentarios hoy en día es mediante Formularios de Comentarios y Encuestas de Retroalimentación. Si tiene un sitio web para su negocio, esta plantilla gratuita de formulario de comentarios del sitio web puede hacer que su trabajo sea mucho más fácil. Este es seguramente el caso porque no solo recopilará fácilmente los comentarios de los visitantes de su sitio web, sino que también revisará estos envíos de una manera más optimizada.
¿Cómo crear un excelente formulario de comentarios para un sitio web?
La plantilla de formulario de comentarios del sitio web que encontrará en forms.app incluye las preguntas y los campos de formulario más comunes. Por lo tanto, simplemente puede comenzar a usar el formulario después de un par de pequeños cambios. Y como era de esperar, forms.app también lo tiene cubierto en esa área. Agregar nuevos campos, editar los existentes está a solo un par de clics. También puede prestar atención a los siguientes consejos y crear instantáneamente mejores formularios de comentarios:
Pregunte el tipo de comentarios
Para revisar los comentarios sin ningún esfuerzo, es mejor preguntar primero a sus visitantes sobre el tipo de comentarios. Esto lo ayudará enormemente con el proceso de revisión, ya que podrá ordenar las respuestas según el tipo de comentarios que hayan enviado. De esta manera, puede diferenciar las urgentes de otras sugerencias y brindar una mejor atención al cliente.
Agregue una escala de Likert
Otra forma de recopilar comentarios es mediante el uso de escalas de opinión y de Likert. Recopilar datos de esta manera suele ser más sencillo que recopilar revisiones de texto completas. Además, son tan valiosos como otros comentarios y le ofrecen una imagen sencilla de leer. Después de abrir esta plantilla de formulario de comentarios del sitio web, simplemente puede agregar una escala en el menú lateral.
Crea una página de agradecimiento para ellos
Una vez que tus visitantes hagan clic en el botón de comentarios y escriban sus valiosas opiniones, es natural que quieran ver que has recibido su mensaje. En forms.app, puede demostrar que sus comentarios no se han desechado a través de varios métodos. Por ejemplo, puede enviarles automáticamente correos electrónicos de notificación o crear una página de agradecimiento. Este es, de hecho, un factor importante para la satisfacción del cliente, porque demuestra que te importan sus opiniones.
Después de editar el formulario de comentarios de sus clientes, simplemente diríjase al menú de diseño y elija los colores y el fondo para su formulario de encuesta. También tendrá acceso a la biblioteca de temas de forms.app y hará que la encuesta de su sitio web realmente se mezcle con su página web. ¡Abra el formulario de comentarios de este sitio web ahora y cree su formulario en línea gratis!