¿Qué es un formulario de coaching de centro de llamadas?
El formulario de coaching de centro de llamadas es útil para evaluar y mejorar el desempeño de los agentes durante las sesiones de coaching. Los gerentes o aquellos que proporcionan capacitación o coaching en centros de llamadas pueden utilizar este formulario de evaluación para identificar áreas a mejorar. Como resultado, puede evaluar estadísticamente los datos del formulario y tener una experiencia de formulario más efectiva con las herramientas de informes!