Hata Bildirim Formu Şablonu

Bir hata bildirim formu şablonu, yazılım hatalarını veya sorunlarını raporlama ve takip etme sürecini standartlaştırır. Bu ücretsiz ve tamamen özelleştirilebilir hata bildirim formu şablonu, QA (kalite güvence) ve yazılım geliştirici ekiplerinin şunları yapmasına yardımcı olur:

Hatalar hakkında tutarlı bilgiler toplamak
Kullanıcılarla net bir iletişim sağlamak
Hataları daha verimli bir şekilde tanımlamak ve düzeltmek

Şablonu kullan

forms.app Team tarafından oluşturuldu

16076 kez kullanıldı

Önizle

Bu hata raporu form şablonu hakkında

Hata raporu form şablonu, yazılım testi veya kullanımı sırasında kullanıcılar tarafından keşfedilen yazılım hatalarını, kusurlarını veya sorunlarını belgelemek ve takip etmek için kullanılan yapılandırılmış bir formdur. Yazılım, QA (Kalite Güvence) ve proje yönetimi ekipleri için hata takibi ve hata giderme süreçlerinde oldukça faydalıdır ve şunları içerir:

Şu soruları içeren form soruları:

Hatanın başlığı veya kısa açıklaması
Sorunu yeniden oluşturma adımları
Beklenen sonuç ile gerçek sonuç
Hatanın ciddiyet veya öncelik seviyesi
Hatanın meydana geldiği ortam (cihaz, tarayıcı, işletim sistemi)
Sorunun tespit edildiği tarih ve saat
Takip için raporlayanın iletişim bilgileri
Ekran görüntüleri, günlükler (loglar) veya videolar gibi ekler

İhtiyaçlarınız için özenle dahil ettiğimiz özellikler:

Kullanıcılardan kolayca dosya ve görsel toplamak için dosya yükleme alanları. Hatanın nasıl göründüğünü gösteren ekran görüntülerini, günlükleri veya videoları eklemelerini sağlayın.
Hatanın nasıl oluştuğunu, yeniden oluşturma adımlarını, beklenen sonuçları raporlamaları ve kısa, uzun veya maskelenmiş metin alanları kullanarak konsol günlüklerini yapıştırmaları için kullanıcılara alan tanıyan açık uçlu alanlar.
Tekli/çoklu seçim, açılır menüler, resimler veya evet/hayır seçeneklerini kullanabileceğiniz çoktan seçmeli alanlar. Kullanıcıların hatanın kategorisini, ciddiyetini veya etkilenen platformu belirlemesine olanak tanıyın.
Takip iletişimi için raporlayanın adı, e-postası, ekibi ve adresi gibi temel bilgileri toplamak için iletişim alanları.
Hatanın veya çökmenin ne zaman meydana geldiğini veya raporlandığını doğru bir şekilde takip etmek için tarih ve saat alanları.
Yeni bir hata raporu gönderildiğinde anında, özelleştirilebilir e-posta uyarıları almak için e-posta bildirimleri.

💡 Bu şablon, önceden ayarlanmış bir bitiş sayfası ve otomatik olarak uygulanan hazır bir düzen ile gelir.

Bir hata raporu formunda ne sormalıyım?

Bir hata bildirim formu şablonuna dahil edilecek sorular, uygulamanıza veya sisteminize bağlı olarak değişebilir. Ancak, aşağıdaki örnek hata raporu form soruları, kullanıcıların iyi bir hata raporu yazmasına ve verimli geri bildirimler almanıza yardımcı olabilir.

Hata hangi özel koşullarda meydana geliyor? (Örn: kaydettikten sonra, giriş yaparken vb.)
Bu sorun ne sıklıkla gerçekleşiyor? (Her zaman, genellikle, bazen, nadiren)
Sorunu geçici olarak düzelten veya atlayan adımlar var mı?
Hata göründüğünde hangi yazılım veya uygulama sürümünü kullanıyordunuz?
Hata sistemin diğer özelliklerini veya işlevlerini etkiliyor mu? Etkiliyorsa hangilerini?
Hata mesajını tetikleyen veri veya girdi türü nedir?
Herhangi bir hata mesajı veya kodu görüntülendi mi? Evet ise lütfen belirtin.
Bu sorun birden fazla cihazda mı yoksa sadece belirli bir kurulumda mı ortaya çıkıyor?
Bundan önce benzer sorunlar yaşadınız mı?
Bu hata için olası bir düzeltme veya iyileştirme olarak ne önerirsiniz?

Bu formu diğer uygulamalara bağlayabilir miyim?

Evet, bu hata raporu formunu 500'den fazla uygulama ile entegre edebilirsiniz. Bunu yapmak için, formunuzu entegre etmek istediğiniz uygulamayı seçin ve ardından “forms.app'e Bağlan” veya “Zapier'e Bağlan” seçeneğine tıklayın. Son olarak, bir hesap oluşturmak ve entegrasyonu kurmak için takip etmesi kolay bazı talimatlar göreceksiniz.

Sıkça sorulan sorular (SSS)

Bu şablonu düzenleyebilir miyim?

Evet, şablonu tamamen düzenleyebilir ve özelleştirebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza uyacak şekilde soruları, tasarımı, renkleri, yazı tiplerini ve düzeni değiştirebilirsiniz!

Bu şablon ekran görüntülerini topluyor mu?

Evet! Dosya yükleme alanları sayesinde sadece ekran görüntülerini değil, herhangi bir formattaki dosyaları da kolayca toplayabilirsiniz. Kullanıcılar dosyalarını doğrudan form üzerinden sürükleyip bırakarak veya yükleyerek gönderebilirler.

Bu şablon ücretsiz mi?

Evet! Bu hata raporu formu, forms.app üzerindeki diğer ücretsiz rapor şablonları ile birlikte kullanımı tamamen ücretsizdir.

Bu formu web siteme yerleştirebilir miyim?

Evet, formlarınızı web sitenize yerleştirmeniz, forms.app ile kodlama gerektirmeden mümkündür. Kullanışlı yerleştirme seçeneklerinden birini seçtikten sonra, yükseklik, genişlik, buton renkleri vb. gerekli ayarlamaları yapabilir ve kodu web sitenize yerleştirebilirsiniz!

Bu formu birden fazla dilde paylaşabilir miyim?

Evet! Eğer hedef kitleniz farklı diller konuşuyorsa, birden fazla dil ekleyebilir ve insanların formunuzu açtıklarında tercih ettikleri dili seçmelerini sağlayabilirsiniz. Lütfen bu özelliğin yalnızca Pro ve Premium planlarında mevcut olduğunu unutmayın.

Hata raporu formu mobil uyumlu mu?

Evet, forms.app'teki tüm şablonlar masaüstü, tablet veya mobil fark etmeksizin tüm cihazlar için optimize edilmiştir.

Yanıtları nasıl kontrol edebilirim?

Formunuzu tamamladıktan sonra, özel bir sonuçlar sayfasına sahip olacaksınız. Orada Yapay Zeka (AI) İçgörüleri, İstatistikler ve Yanıtlar bölümlerine erişiminiz olacak. Bunlarla şunları yapabilirsiniz:

AI İçgörüleri

AI İçgörüleri (bir rapor takip sistemi olarak düşünebilirsiniz), form yanıtlarını yapay zeka ile analiz etmenizi sağlayan yenilikçi bir özelliktir. Genel trendleri, ilgili grafikleri, önemli noktaları ve önerileri alabilir, analiz hakkında daha fazla soru sorabilirsiniz.

İstatistikler

İstatistikler, form sahibi olarak sizin için birçok değerli bilgi sunar. İstatistikler bölümüne girdiğinizde, formunuz, yanıtlayanlar ve yanıtlar hakkında verileri görebilirsiniz. Ayrıca, cihaz türleri, platformlar, konumlar, puanlar ve daha fazlası hakkındaki verilere erişebilirsiniz.

Yanıtlar

Yanıtlar bölümünde iki görüntüleme seçeneğiniz vardır: Liste ve Izgara görünümü. Bir gönderiyi seçip görüntüledikten sonra onu yazdırabilir, not ekleyebilir veya çöpe gönderebilirsiniz. Yüzdeleri görüntüleyebilir ve istatistik sayfasındaki gönderiler hakkında genel bir fikir edinebilirsiniz. Ayrıca verilerinizi .xls veya .csv dosyaları olarak indirebilirsiniz.

Bu hata raporu form şablonunu kullanın

Şablonu hesabınıza kolayca içe aktarmak, soruları özelleştirmek ve formu web sitenizde veya sosyal medyada hızla paylaşmak için aşağıdaki üç basit adımı izleyin.

1. Hesabınıza içe aktarın

Bu çevrimiçi hata raporu formunu görüntüleyin ve aradığınız şey olduğundan emin olduktan sonra “Şablonu kullan”a tıklayın.

2. İstediğiniz gibi özelleştirin

Kullanıcı dostu sürükle-bırak arayüzümüz aracılığıyla soruları, alanları ve gördüğünüz her şeyi marka tarzınıza uyacak şekilde ekleyin veya kaldırın.

3. Tüm kanallarda paylaşın

Formunuzu 6'dan fazla farklı şekilde tüm sosyal medya kanallarında paylaşın ve web sitenize yerleştirin.

Hoşunuza gidebilecek şablonlar

Başka bir şey mi arıyorsunuz? Aşağıdaki benzer hata raporlama şablonlarını keşfedin veya şablon sayfamızdaki geniş ücretsiz şablon koleksiyonumuza göz atın.

Herkes için sorunsuz raporlama süreci

Hata raporu formunuzu güçlü özelliklerle oluşturun ve raporlama sürecini herkes için basit ve net hale getirin.

Dosya yükleme alanları
Kullanıcılarınızdan dosyaları ve görselleri kolayca toplayın. Hatanın nasıl göründüğünü gösteren ekran görüntülerini, günlükleri veya videoları herhangi bir formatta eklemelerini sağlayın.
Açık uçlu alanlar
Kullanıcıların hatanın nasıl oluştuğunu, yeniden oluşturma adımlarını, beklenen sonuçları açıklamaları ve hatta konsol günlüklerini yapıştırmaları için, kısa metin, uzun metin, maskelenmiş metin ve diğer açık uçlu alan seçenekleriyle serbest bir alan verin.
Çoktan seçmeli alanlar
Tekli veya çoklu seçim, açılır menü, resimler, evet/hayır ve daha fazlası. Kullanıcıların hatanın kategorisini, ciddiyetini veya etkilenen platformu önceden tanımlanmış seçeneklerden seçmelerine izin verin.
İletişim alanları
Takip iletişimi için raporlayanın adı, e-postası, ekip adı, adresi ve daha fazlası gibi form dolduranlar hakkında temel bilgileri toplayın.
Tarih & saat alanları
Kullanıcıların belirli bir tarih veya saat seçmesine izin verin. Daha iyi bir takip için hatanın veya uygulama çökmesinin ne zaman meydana geldiğini veya ne zaman raporlandığını kaydedin.
E-posta bildirimleri
Geç kalmayın! Yeni bir hata raporu gönderildiğinde her yanıt için anında ve özel e-posta bildirimleri alın.

Tüm özellikleri gör

Kategoriler

Bu hata bildirim formu şablonu ücretsizdir ve özelleştirilebilir