Neden online bir kayıp anketi kullanmalısınız?
Çoğu zaman bir ürünü kullanmaya başlar veya bir sebepten dolayı kullanmayı bırakırsınız. Bu, ürünün işlevselliği, fiyat, müşteri desteği veya belki kişisel bir neden ile ilgili olabilir. Bu durumlarda yapabileceğiniz şey tüketicilerin fikirleri hakkında bilgi toplamaktır. Online bir kayıp anketi ile ürünlerinizden ne kadar memnun olduklarına ve onları ikna etmek için neler yapabileceğinize ilişkin müşteri geri bildirimi toplayabilirsiniz. Neden bir kayıp anketi kullanmanız gerektiğini özetlemek için aşağıda 4 neden listelenmiştir:
● Kayıp oranını öğrenme
● Faydalı pazar araştırması yapmak
● Mevcut müşteri deneyimine odaklanmak
● Müşteri kaybını azaltma şansına sahip olmak
Daha iyi bir kayıp anketi nasıl oluşturulur?
forms.app, bir kayıp anketi oluşturmanıza ve müşteri kaybetmekten kaçınmanıza yardımcı olmak için harika bir kayıp anketi şablonu ve kullanışlı özellikler sunar. Anket örneğini açtıktan sonra kendi sorularınızı ekleyebilecek ve mevcut olanları düzenleyebileceksiniz. Bu şekilde, kayıp anketiniz ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde hizmet edecektir.
Ek olarak, müşterilerinizin seçebileceği seçenekler ekleyebilir veya onlar için açık uçlu sorular ekleyebilirsiniz. Unutmayın, en iyi sonuçları almak için bunları her zaman birlikte kullanabilirsiniz. Ayrıca, net bir destekçi puanına sahip olmak ve müşteri memnuniyetini bilmek için sorular ekleyin. Bitirdikten sonra, formu kolayca web sitenize yerleştirebilir veya müşterilerinizi üyeliklerini veya aboneliklerini iptal ettiklerinde form sayfasına yönlendirebilirsiniz. forms.app'in kayıp anketi şablonuyla online anketinizi oluşturmaya başlayın ve müşteri kaybını hemen azaltın!