- Çözümler
- Şablonlar
- Entegrasyonlar
- Fiyatlandırma
- Kurumsal
- Kaynaklar
Harika geri bildirim formları ile müşterilerinizi daha iyi tanıma fırsatı yakalayın
Bir işin ayakta kalması ve gelişmesi için müşteri geri bildirimi hayati önem taşır. Çoğu şirket bunun farkındadır ama bir şekilde müşteri geri bildirimi toplamak ve bunların etrafında bir şeyler geliştirmek konusunda zorlanırlar. Sebebini tahmin etmek çok da zor olmasa gerek. Sebebi genelde geri bildirim arayışında olmamaları ya da olsalar bile müşterilerinin kendilerini ifade etmelerini zorlaştırmalarıdır.
forms.app ile nasıl iyi müşteri geri bildirim formları oluşturulur?
forms.app’te müşteri geri bildirim formu şablonu diğer tüm şablonlar gibi ücretsiz pakette mevcuttur. Bir geri bildirim formu oluşturmak, müşterilerinizden ihtiyaç duyduğunuz geri bildirim verilerine ulaşmak için tasarlamak ve kısa sürede büyük miktarda veriye ulaşmak artık çok kolay. Ayrıca, diğer tüm form şablonlarında olduğu gibi forms.app’te size yalnıza balık vermiyoruz, balık tutmayı da öğretiyoruz. Nasıl olduğunu merak mı ediyorsunuz? O zaman işiniz için en uygun olan müşteri geri bildirim formunu oluşturmak ve kişiselleştirmek adına sizler için aşağıda hazırladığımız tavsiyelere bir göz atın!
İnsanlara Bol Miktarda Alan Bırakın
Form sayfası karmaşık olmamalı ve dolduran kişinin gözüne hitap etmelidir. Karmaşık bir form insanları korkutur ve zaman alıcı göründüğü için insanları formu doldurmaktan alıkoyar.
Hiçbir Alanı Zorunlu Kılmayın
Müşterilerinizden küçük bir geri bildirimi dahi kaçırmamak adına formunuzu olduğunca kolay yapın. Eğer cevaplayan kişi bir soruyu yanıtlamak istemiyorsa tüm formu doldurmadan formdan ayrılmasını istemezsiniz.
Kısa ve Basit Tutun
Eğer müşterilerinizin önünde 5 sayfa uzunluğunda bir müşteri geri bildirim formu koyarsanız, elbette bu abartılı sayıda soru içeren formu tamamlamaktan kaçacaklardır. Bir müşteri geri bildirim formu için ideal doldurma süresinin 3-3.5 dakika olduğu belirtilmektedir. Ne kadar uzun sürerse müşterinin anketi doldurmayı bırakması ya da önem vermeden doldurması o kadar muhtemeldir.
Oluştur
Telefonunuzdan bir dakika içinde soru formu oluşturun.
Paylaş
WhatsApp, Facebook, X ya da Email üzerinden paylaşın.
Analiz et
Yanıtları ve istatistikleri anında görüntüleyin.