45+ Kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anket sorusu (şablonlar ve ipuçları)
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, ihtiyaç sahiplerine yardım etmek ve dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek amacıyla fırsatlar yaratmak için vardır. Kuruluşun bağış toplama etkinlikleri düzenlemesine ve bağış toplamasına yardımcı olmaya istekli insanlar sayesinde hayatta kalırlar. İşte bu noktada kar amacı gütmeyen bir kuruluşun üyelik anketi devreye girer.
Kar amacı gütmeyen bir kuruluşun gönüllüleri bir anket yardımıyla görüşlerini ifade edebilir ve gelecekteki etkinlikler için değerli fikirlerini paylaşabilir. Makalemizde, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun farklı bağlamlarda sorabileceği 45+ anket sorusunu bir araya getirdik. Bir kuruluşun neden bir ankete ihtiyaç duyduğunu, 5 ipucunu ve kendi anketinizi nasıl oluşturacağınızı açıkladık. Daha fazla uzatmadan, tanımla başlayalım!
Kar amacı gütmeyen bir üyelik anketi nedir?
Kar amacı gütmeyen bir üyelik anketi, kar amacı gütmeyen kuruluşların üyelerinden geribildirim ve görüş toplamak için kullandığı bir araçtır.
Anket, üyelerin memnuniyetini değerlendirmeye ve kuruluşun misyonu ve etkisi hakkında düşüncelerini toplamaya yardımcı olur. Çoktan seçmeli veya açık uçlu sorularla çeşitli konular sorulabilir. Sorulabilecek diğer konular şunlardır:
- Üye demografisi
- Mevcut hizmetler ve programlarla üye memnuniyeti
- İletişim tercihi
- Geliştirme ve daha fazla organizasyon düzenlemek için öneriler
- Üyelerin yardımıyla stratejik planlama
- Gelecekteki girişimler için tercihler
💡Eğer kuruluşunuzdaki katılımcı sayısını artırmak istiyorsanız ancak nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız size bazı fikirler vermesi için kar amacı gütmeyen kuruluşlar için gönüllü alımı stratejileri başlıklı bu makaleye göz atabilirsiniz!
Neden bir kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anketine ihtiyacınız var?
İnsanları hem gönüllü hem de yardım alan olarak dahil eden bir kuruluş olduğunuzda uzun vadeli planlar oluşturmak için bağışçıların, gönüllülerin ve üyelerin görüşlerini almak her zaman iyi bir fikirdir. Onların geribildirimlerini toplayabilir ve kar amacı gütmeyen üyelik programlarının her adımını geliştirebilirsiniz.
- Örneğin, bağış işlemlerinde ve bir bütün olarak organizasyonda herhangi bir eksiklik olup olmadığını kontrol etmek ve uygun değişiklikleri yapmak için bir etkinlik sonrası anketi kullanabilirsiniz.
- Ayrıca, üyelik ücretleri hakkında nasıl hissettiklerini ve bağışlarının takdir edilip edilmediğini öğrenmek için bir bağışçı geribildirim anketi göndererek bağışçı geribildirimi toplayabilirsiniz.
- Üyelerinizin kuruluşun hizmetleri, programları ve genel deneyimi hakkında ne düşündüklerini kontrol ederek üye memnuniyetini artırmak için adımlar atabilirsiniz.
- Devam eden planların etkisini ve etkinliğini değerlendirerek pazarlama stratejisine odaklanabilirsiniz.
45+ Muhteşem kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anket sorusu
Yeni üyeler hakkında bilgi edinmek için demografik bilgiler ve iletişim bilgileri gibi temel sorular sorulabilir. Bunun yanı sıra, kar amacı gütmeyen kuruluşunuza uygun diğer sorularla da bilgi toplayabilirsiniz. Örneğin, üyelerin tercihlerini, yeteneklerini ve uygunluklarını sorabilirsiniz.
Burada, bir sonraki anketinizde kullanabileceğiniz 45+ kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anket sorusu var!
Kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anketinde sorulacak genel sorular
Bu sorular, üye deneyiminden etkinlik geribildirimine kadar her şey hakkında olabilir. Ayrıca, üyeleri daha iyi tanımak için farklı sorular da kullanılabilir. Anketinizden ne elde etmek istediğinize bağlı olarak bu sorulardan birkaçını kullanabilirsiniz.
1. Gönüllü olmak isteyebilecek insanlar tanıyor musunuz?
- Arkadaşlar ve aile
- Meslektaşlar
- Komşular
- Topluluk üyeleri
- Öğrenciler
2. Kurumumuzun amacını ve vizyonunu ne kadar iyi anlıyorsunuz?
- Tamamen anlıyor ve kurumunuzun amacını ve vizyonunu destekliyorum.
- Kurumunuzun amacını ve vizyonunu iyi anlıyorum ancak daha fazla açıklamaya ihtiyacım olabilir.
- Kurumunuzun amacını ve vizyonunu temel düzeyde anlıyorum ancak daha fazla bilgiye ihtiyacım var.
- Kurumunuzun amacını ve vizyonunu tam olarak anlamıyorum ve daha fazla yönlendirmeye ihtiyacım var.
3. Bu kar amacı gütmeyen kuruluşta çalışmanın en çok nesini seviyorsunuz?
- İşin arkasındaki amaç ve misyon duygusu
- Destekleyici ve iş birlikçi takım ortamı
- Topluma olumlu bir etki yapma fırsatı
- Personelin ve gönüllülerin tutkusu ve özverisi
- Farklı alanlarda yeni beceriler öğrenme ve deneyim kazanma şansı
4. Bu kar amacı gütmeyen kuruluşta çalışmanın en az nesini seviyorsunuz?
- Kaynak eksikliği
- Tanınma veya takdir eksikliği
- Büyüme veya ilerleme fırsatlarının eksikliği
- Net bir yönlendirme veya hedeflerin eksikliği
- Kurumumuzun amacının sınırlı etkisi veya etkililiği
5. Yıl/ay içinde yeterli etkinlik var mı?
- Evet, etkinlik sayısı yeterli.
- Evet ancak birkaç etkinlik daha olabilir.
- Hayır, yıl/ay boyunca daha fazla etkinlik olmalı.
- Hayır, etkinlikler çok az.
6. İç süreçlerimizi geliştirebileceğimiz herhangi bir yol var mı?
- Tekrarlayan görevler için otomasyon araçlarının uygulanması
- Düzenli süreç denetimleri yapılması
- Standartlaştırılmış prosedürler ve protokoller oluşturulması
- Sürekli iyileştirme programının uygulanması
- Bir bilgi yönetim sisteminin uygulanması
7. Kuruluşumuzun sunduğu hizmetler ve programlardan ne kadar memnunsunuz?
- Son derece memnun
- Çok memnun
- Biraz memnun
- Çok memnun değil
- Hiç memnun değil
8. Kuruluşumuz tarafından düzenlenen etkinliklere veya faaliyetlere ne sıklıkta katılıyorsunuz?
- Haftalık
- Aylık
- Nadir
- Hiç
- Sadece özel durumlarda
- Mümkün olduğunca sık
9. İletişim kanallarımızın (örneğin, bültenler, e-postalar, sosyal medya) etkinliğini nasıl değerlendirirsiniz?
- Mükemmel
- İyi
- Orta
- Zayıf
- Uygun değil
10. Kuruluşumuzun farklı şekilde yapmasını veya geliştirmesini istediğiniz belirli bir şey var mı?
Kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anketinde sorulacak genel bir soru
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için üye alım soruları
Bu sorular kuruluşlara yeni katılanlar içindir ancak sadece üyeler için değildir. Yönetim kurulu üyeleri, bağışçılar ve ziyaretçiler gibi farklı kar amacı gütmeyen kuruluş üyelik örnekleri için de kullanılabilirler. Bu soruların temel amacı yeni üyelere hoş geldiniz demek ve onları tanımaktır.
11. Kar amacı gütmeyen kuruluşumuzu nereden duydunuz?
- Sözlü olarak
- Sosyal medya
- Çevrim içi arama
- Reklam
- Etkinlik veya bağış toplama
- Gönüllü veya çalışan üye
12. Misyonumuz ve hedeflerimiz hakkında bilginiz var mı?
- Evet, misyon ve hedefleriniz hakkında bilgim var.
- Hayır, misyon ve hedefleriniz hakkında bilgim yok.
- Misyon ve hedefleriniz hakkında biraz bilgim var.
- Misyon ve hedeflerinizden emin değilim.
- Misyon ve hedefleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum.
13. Daha önce herhangi bir kar amacı gütmeyen çalışmaya dahil oldunuz mu?
- Evet, daha önce kar amacı gütmeyen bir işte yer aldım.
- Hayır, daha önce kar amacı gütmeyen bir işte yer almadım.
- Kar amacı gütmeyen organizasyonlar için bağış toplama etkinliklerine katıldım.
- Kar amacı gütmeyen bir organizasyonun yönetim kurulunda görev yaptım.
14 - Sizi kar amacı gütmeyen organizasyonumuza katılmaya motive eden nedir?
- Topluma pozitif bir etki yapmak
- Anlamlı bir amacın bir parçası olmak
- Yeteneklerimi ve becerilerimi daha büyük bir amaç için kullanmak
- Aynı düşünen insanlarla bağlantı kurmak
- Bir ekip olmanın ve ortak bir hedef için çalışmanın bir parçası olmak
15. Katkıda bulunmak istediğiniz belirli beceri veya uzmanlıklarınız var mı?
- Tele-pazarlama
- El işi
- Etkinliklerin organize edilmesi
- Grafik tasarım
- Sosyal medya yönetimi
16. Gelecek etkinlikler veya projeler için gönüllü olmaya ilginiz var mı?
- Evet, gelecek etkinlikler veya projeler için gönüllü olmak isterim.
- Evet, gönüllü olmak isterim ancak önce daha fazla bilgi istiyorum.
- Belki, gönüllü çalışmanın zaman ve türüne bağlı olarak değişir.
- Hayır, diğer görevlerden dolayı gönüllü olamıyorum.
17. Hangi alanlarda çalışmaya ilgi duyarsınız?
- Yerel bir hayır kurumunun bağış toplama etkinliğine yardım etmek
- Toplum temizlik etkinliğinde yardımcı olmak
- Gençlik spor turnuvasında gönüllü olmak
- Yaşlı merkezinde veya huzurevinde gönüllü olmak
- Okuma programında veya öğretim merkezinde gönüllü olmak
18. Haftada kaç saat gönüllü olmaya uygunsunuz?
- 1-4 saat
- 5-10 saat
- 10-15 saat
- 15-20 saat
- 20+ saat
19. Çalıştığınız sektör nedir?
- Teknoloji
- Finans
- Sağlık
- Eğitim
- Hükümet
20. Sizinle ne zaman iletişime geçebiliriz?
- Sabah
- Öğleden sonra
- Akşam
- Hafta sonu
- Herhangi bir zaman
21. Nasıl iletişime geçmek istersiniz?
- E-posta yoluyla
- Telefonla
- SMS yoluyla
- Sosyal medya aracılığıyla
22. Gelecekte yönetim kurulu üyesi olmaya ilginiz var mı?
- Evet, gelecekte yönetim kurulu üyesi olmaya ilgim var.
- Hayır, yönetim kurulu üyesi olmaya ilgim yok.
- Belki, bir yönetim kurulu üyesi olmanın sorumlulukları ve gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum.
23. Üye olarak geçirdiğiniz süre boyunca öğrenmek veya başarmak istediğiniz özel bir şey var mı?
- Yeni bir beceri veya konu öğrenmek
- Belirli bir konuda bilginizi genişletmek
- Bir alanda deneyim kazanmak
- Diğer üyelerle ağ kurmak
- Atölye veya seminerlere katılmak
24. Üye olmaya sizi teşvik eden belirli programlar, hizmetler veya etkinlikler var mı?
- Ağ kurma etkinliği
- Mentorluk programı
- Gönüllülük fırsatı
- Profesyonel gelişim atölyesi
- Burs veya finansman fırsatı
25. Sizin için ele alabileceğimiz, sorularınız veya endişeleriniz var mı?
Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili geribildirim toplamanıza yardımcı olacak bir alım sorusu
Üyelik memnuniyeti hakkında sorulacak sorular
Bu sorular, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun üyelerinden, bağışçılarından ve etkinliklere katılan kişilerden geribildirim toplamanıza yardımcı olur. Bu soruları düzenli aralıklarla veya belirli bir etkinlikten sonra gönderebilirsiniz.
26. Üyelik deneyiminizle ilgili genel memnuniyetinizi puanlayabilir misiniz?
- Çok Memnun
- Biraz Memnun
- Nötr
- Memnun Değil
- Hiç Memnun Değil
27. Kuruluşumuzun hangi yönlerini değerli buluyorsunuz?
- Topluluk Katılımı
- Eğitim Programları
- Gönüllü Fırsatları
- Savunma Çalışmaları
- Ağ Oluşturma Etkinlikleri
- Diğer
28. Üyelerimizle nasıl daha iyi etkileşim kurabileceğimiz ve onları nasıl elimizde tutabileceğimiz konusunda önerileriniz var mı?
- Bireysel ilgi ve tercihlere dayalı kişiselleştirilmiş üyelik avantajları sunmak.
- Üyeler arasında ağ kurmayı ve bilgi paylaşımını teşvik etmek için etkileşimli atölye ve etkinlikler düzenlemek.
- Deneyimli üyelerin yeni üyelere rehberlik etmesini ve desteklemesini sağlayan bir mentorluk programı oluşturmak.
- Sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını kullanarak üyelerle düzenli iletişim kurmak ve onları ilgili haberler ve etkinliklerle güncel tutmak.
- Diğer kuruluşlarla iş birliği yapmak ve ağ oluşturma fırsatlarını genişletmek için ortak üyelik seçenekleri sunmak.
29. Üyelik seçeneği olarak kuruluşumuzu başkalarına tavsiye eder misiniz?
- Evet, kuruluşumuzu üyelik seçeneği olarak çok tavsiye ederim.
- Emin değilim, tavsiye etmeden önce daha fazla bilgiye ihtiyacım olur.
- Hayır, tavsiye edeceğim bir şey olduğunu düşünmüyorum.
30. Gönüllü başvuru süreci ne kadar sorunsuzdu?
- Çok sorunsuz
- Orta derecede sorunsuz
- Biraz sorunsuz
- Hiç sorunsuz değil
31. Yönetim ekibinin performansını nasıl değerlendirirsiniz?
- Mükemmel
- İyi
- Ortalama
- Ortalamanın Altında
- Kötü
32. Kuruluş içinde iletişimi geliştirmek için herhangi bir öneriniz var mı?
- Kuruluş içinde iletişim engellerinin ele alınması
- Kuruluş içinde etkili iletişim stratejilerinin uygulanması
- Kuruluş içinde iç iletişim süreçlerinin geliştirilmesi
- Kuruluş içinde açık ve şeffaf iletişimin teşvik edilmesi
- Kuruluş içinde etkili iletişim kültürünün oluşturulması
33. Üyelik aidatlarının karşılığından ne kadar memnunsunuz?
- Son derece memnun
- Çok memnun
- Orta derecede memnun
- Biraz memnun
- Hiç memnun değil
34. Üyelik deneyiminizi geliştirmek için iyileştirilebilecek herhangi bir şey var mı?
Kar amacı gütmeyen kuruluş üyelik memnuniyeti hakkında bir soru
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için üyelikten çıkış anketi soruları
Bu sorular, bir kişi üyeliği bıraktığında sorulmalıdır. Sizin organizasyonunuzdan ayrılsa bile onlardan bazı veriler toplayabilirsiniz. Neden ayrıldıklarını sorabilir ve gelecekte geri dönmek isteyip istemediklerini öğrenebilirsiniz.
35. Ne kadar süredir üyesiniz?
- 1 yıldan az
- 2 yıl
- 3 yıl
- 4 yıl
- 5+ yıl
36. Organizasyonumuzu terk etme nedeniniz nedir?
- Maddi Nedenler
- Zaman Kısıtlamaları
- Taşınmak
- Programlar konusunda memnuniyetsizlik
- Diğer
37. Üyelik deneyiminizle ilgili genel memnuniyetiniz nasıl?
- Son derece memnun
- Biraz memnun
- Nötr
- Biraz memnun değil
- Hiç memnun değil
38. Üye olarak sunulan etkinlikler ve fırsatlar konusunda yeterince bilgilendirildiğinizi hissettiniz mi?
- Evet, her zaman
- Bazen
- Hayır, nadiren
- Hayır, hiçbir zaman
39. Üye olarak katkılarınızın değerli ve takdir edildiğini hissettiniz mi?
- Evet, kesinlikle
- Biraz
- Gerçekten değil
- Hiç değil
40. Gelecekte organizasyonumuza yeniden üye olmayı düşünür müsünüz?
- Evet, gelecekte yeniden katılmayı kesinlikle düşünebilirim.
- Gelecekte yeniden katılmaya açığım.
- Gelecekte yeniden katılmak isteyip istemeyeceğimden emin değilim.
- Teklif için teşekkür ederim ancak gelecekte yeniden katılmayı planlamıyorum.
- Gelecekte yeniden katılmaktan ilgilenmiyorum.
41. Gönüllü çalışmanızın ne kadar etkisi olduğunu hissediyorsunuz?
- Önemli etki
- Orta düzeyde etki
- Minumum etki
- Hiç etki
- Negatif etki
42. Düşüncenizin değer verilmediği bir durum yaşadınız mı?
- Evet, bu durumu zaman zaman yaşadım.
- Hayır, bu durumu yaşamadım.
- Emin değilim/Hatırlamıyorum.
43. Üyeliğiniz sırasında kuruluşumuzun hizmetlerinin veya programlarının hangi yönleri sizin için en değerliydi?
- Ağ oluşturma fırsatları
- Profesyonel gelişim atölyeleri
- Mentorluk programları
- Topluluk katılımı ve gönüllü fırsatları
- İş birliği projeleri veya girişimleri
44. Kuruluşumuzun hizmetlerinde veya programlarında iyileştirilmesi gereken belirli alanlar oldu mu?
- Engelliler için erişilebilirlik
- Çeşitlilik ve kapsayıcılık girişimleri
- Karar alma süreçlerinde şeffaflık
- Topluluk ortaklarıyla işbirliği
45. Bu anketinize verdiğiniz yanıtlarla ilgili daha fazla açıklama veya takip için sizinle iletişime geçebilir miyiz?
- Evet, benimle iletişime geçebilirsiniz.
- Hayır, benimle iletişime geçmenizi tercih etmiyorum.
- Lütfen sadece kesinlikle gerekli olduğunda benimle iletişime geçin.
46. Lütfen ek geribildirim veya geliştirme önerileri sağlayın.
Bir kar amacı gütmeyen kuruluş üyelik anketi ile ilgili çıkış sorusu
3 adımda kar amacı gütmeyen üyelik anketi nasıl oluşturulur?
Uygun araçla donatıldığında, kendi anketlerinizi oluşturmak çok kolay hale gelir. 4000'den fazla önceden hazırlanmış şablon ve akıllı form alanları ve işlevleri ile forms.app sizi korur. Şimdi, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir üyelik anketini ne kadar zahmetsizce oluşturabileceğinizi görelim.
1 - forms.app'e gidin ve şablonunuzu seçin
forms.app'e gidin ve hesabınıza giriş yapın veya kolayca bir hesap oluşturun. Daha sonra Şablonlar bölümüne gidebilir ve binlerce hazır şablondan birini seçebilirsiniz. Örneğin, bir kar amacı gütmeyen üyelik formu şablonu size yardımcı olabilir.
forms.app hesabınıza giriş yapın
💡AI ile de bir şablon oluşturabilirsiniz. "X sayıda soruya sahip bir üyelik anketi oluştur" diyerek AI'a bir ipucu verin ve saniyeler içinde size yardımcı olsun. Ya da her şeyi tek tek seçerek sıfırdan başlayabilirsiniz.
2 - Sorular ekleyin veya silin
Yukarıda sunduğumuz sorulardan herhangi birini kullanabilir ve kendi sorularınızı ekleyebilirsiniz. Ayrıca, forms.app'in AI aracını kullanarak soruları farklı bir tonla yeniden ifade etmesini ve size cevap seçenekleri sunmasını da sağlayabilirsiniz.
Kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anket sorularınızı ekleyin
3 - Özelleştirin ve paylaşın
Sorularla işiniz bittikten sonra, bir sonraki bölüm anketin hedef kitleniz için estetik açıdan hoş olduğundan emin olmaktır. Bir arka plan resmi ekleyebilir, yazı tipini, rengini ve boyutunu değiştirebilir ve resim vb. ekleyebilirsiniz. Son olarak anketi tamamladıktan sonra, anketinizin benzersiz bağlantısını birden fazla seçenekle paylaşma zamanı!
Anketinizi düzenleyin ve paylaşın
Daha iyi üyelik anketi soruları için 5 ipucu
Kar amacı gütmeyen üyelik anketlerinizi oluştururken izlemeniz gereken bazı ipuçları vardır. Eğer anketleri çok uzun hazırlarsanız, insanlar anketleri gönderme zahmetine katlanmayabilir. Bu da hedef kitlenizle paylaşmaya hazır bir anketiniz olduğunda yaşamak istemeyeceğiniz bir deneyimdir. Dolayısıyla, aklınızda bulundurmanız gereken 5 ipucu şunlardır:
Kar amacı gütmeyen kuruluş üyeliği anket soruları için ipuçları
✔️Açık ve net olun
Uzun cümleler, teknik jargon veya ön yargılı dil kullanmamaya dikkat edin. Bunun yapılması, size yanlış veriler verir. Ayrıca, zor sorular sormak insanların kafası karıştırabilir.
✔️Farklı soru tipleri kullanın
Farklı verileri toplamak için farklı soru tipleri kullanmak akıllıca bir fikirdir. Açık uçlu sorular, çoktan seçmeli, derecelendirme ölçekleri ve Likert ölçeği sorularını kullanabilirsiniz. Bu, anketin daha ilginç ve eğlenceli görünmesini sağlayacaktır.
✔️Anket uzunluğunu düşünün
Üyelerin anketle ilgilenmelerini sağlamak için anketi mümkün olduğunca kısa tutmalısınız. Sadece önemli unsurlara odaklanmak anketi kısa tutmaya çalışırken büyük bir yardımcı olacaktır. Eğer çok uzun yaparsanız, üyeler anketi tamamlamayabilir.
✔️Anketleri ne zaman göndermeniz gerektiğini bilin
Anketleri zamanında gönderebilirsiniz. Örneğin yıllık, üç aylık veya mevsimsel olarak veya belirli durumlardan sonra göndermek için etkinlik sonrası anketleri oluşturabilirsiniz. Anketlerinizi stratejik olarak ne zaman göndereceğinizi planladığınızda üyeler anket doldurmaktan sıkılmayacaktır.
✔️Olumlu ve olumsuz geribildirimleri dengede tutun
Bir üye deneyiminin hem olumlu hem de olumsuz yönlerine odaklanan sorular sorun. Bu yaklaşım, genel üye deneyiminin kapsamlı bir anlayışını sunar.
Sonuç
Üye deneyimini geliştirmek ve organizasyonu iyileştirmek için çevrim içi anketler kullanmak iyileştirmelere olanak tanıyacak ve sizi diğerlerinden ayıracaktır. Bu nedenle, bir sonraki anketinizde size rehberlik edecek kar amacı gütmeyen kuruluşlar için örnek anket soruları topladık. Verdiğimiz ipuçlarını dikkate alırsanız, sorun yaşama olasılığınız oldukça azalacak. Ayrıca, forms.app'in AI anket aracı tarafından oluşturulan soruların altında yanıt seçenekleri de ekledik.
forms.app, 5000'den fazla hazır şablonu ve saniyeler içinde bir anket oluşturabilecek AI aracı olan akıllı bir anket oluşturucudur. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için daha fazla anket sorusu görmek istiyorsanız, forms.app blog sayfasını bugün ziyaret edin!
Google Sheets için en iyi otomatik doldurma teknikleri
