ग्राहक प्रतिक्रिया व्यवसाय को जीवित रहने और सुधारने के लिए महत्वपूर्ण महत्व देती है। ज्यादातर कंपनियों को इसके बारे में पता है लेकिन किसी तरह से ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करते समय और उसके आसपास कुछ विकसित करने में उन्हें मुश्किल समय आ रहा है। कारण का अनुमान लगाना इतना कठिन नहीं है। वे केवल प्रतिक्रिया के लिए नहीं पूछते हैं या जब वे पूछते हैं, तो वे ग्राहकों के लिए खुद को व्यक्त करना कठिन बनाते हैं।
forms.app पर, एक ऑनलाइन ग्राहक प्रतिक्रिया फ़ॉर्म टेम्पलेट बाकी टेम्पलेट्स की तरह मुफ्त योजना पर उपलब्ध है। फ़ीडबैक फ़ॉर्म बनाना बहुत सरल है, इसे अपने ग्राहकों से फीडबैक डेटा की आवश्यकता के अनुसार डिज़ाइन करें और थोड़े समय में भारी मात्रा में डेटा प्राप्त करें। और जैसे हम forms.app पर हर दूसरे टेम्पलेट के साथ करते हैं, वैसे ही हम आपको न केवल एक मछली देते हैं बल्कि आपको मछली कैसे सिखाते हैं। आपको आश्चर्य है कि कैसे? ग्राहक फ़ीडबैक फ़ॉर्म बनाने और कस्टमाइज़ करने के बारे में नीचे दिए गए सुझावों पर एक नज़र डालें जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त हैं!
फ़ॉर्म पृष्ठ को जटिल नहीं होना चाहिए और उत्तरदाताओं की आंखों में अपील करनी चाहिए। एक गन्दा रूप लोगों को एक फार्म भरने से दूर कर देता है क्योंकि यह समय लेने वाला लगता है।
उत्तरदाताओं के लिए जितना संभव हो उतना कम मात्रा में फीडबैक देना आसान बनाएं। यदि प्रतिवादी केवल एक प्रश्न का उत्तर नहीं देना चाहता है तो आप उसे पूरा किए बिना फॉर्म छोड़ने के लिए उसे नहीं करते हैं।
यदि आप अपने ग्राहकों की आंखों के सामने 5-पृष्ठ लंबी ग्राहक प्रतिक्रिया फ़ॉर्म रखते हैं, तो वे निश्चित रूप से उन अतिरंजित प्रश्नों का उत्तर देने से दूर भागेंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहक प्रतिक्रिया सर्वेक्षण के लिए आदर्श लंबाई 3-3.5 मिनट हो। जितना अधिक यह रहता है, उतना ही अधिक है कि ग्राहक सर्वेक्षण को छोड़ देता है या बस ध्यान देना बंद कर देता है।
एक मिनट में अपने मोबाइल फोन पर एक प्रश्न फार्म बनाएं।
फॉर्म WhatsApp, Facebook, Twitter या ईमेल के माध्यम से साझा करें।
प्रतिक्रियाओं और आंकड़ों को तुरंत देखें।