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Kundenfeedback ist von entscheidender Bedeutung, damit ein Unternehmen überleben und sich verbessern kann. Die meisten Unternehmen sind sich dessen bewusst, aber irgendwie fällt es ihnen schwer, Kundenfeedback zu sammeln und etwas dagegen zu entwickeln. Es ist nicht so schwer, den Grund vorherzusagen. Sie bitten einfach nicht um Feedback oder wenn sie fragen, machen sie es den Kunden schwer, sich auszudrücken.
Auf forms.app ist eine Online-Vorlage für Kundenfeedbackformulare wie die übrigen Vorlagen kostenlos verfügbar. Es ist sehr einfach, ein Feedback-Formular zu erstellen, es entsprechend Ihrem Bedarf an Feedback-Daten von Ihren Kunden zu gestalten und in kurzer Zeit eine große Datenmenge zu erhalten. Und genau wie bei jeder anderen Vorlage auf forms.app geben wir Ihnen nicht nur einen Fisch, sondern bringen Ihnen auch das Fischen bei. Sie fragen sich, wie? Sehen Sie sich die folgenden Tipps zum Erstellen und Anpassen des Kundenfeedbackformulars an, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt!
Die Formularseite sollte nicht kompliziert sein und die Augen der Befragten ansprechen. Ein unordentliches Formular hält die Leute davon ab, ein Formular auszufüllen, da es zeitaufwändig aussieht.
Machen Sie es den Befragten so einfach wie möglich, auch nur eine kleine Menge an Feedback zu geben. Wenn der Befragte nicht nur eine Frage beantworten möchte, darf er das Formular nicht verlassen, ohne es auszufüllen.
Wenn Sie Ihren Kunden ein 5-seitiges Kundenfeedback-Formular vor die Augen stellen, werden sie sicherlich vor der Beantwortung dieser übertriebenen Anzahl von Fragen davonlaufen. Es wird empfohlen, dass die ideale Länge für eine Kundenfeedback-Umfrage 3 bis 3,5 Minuten beträgt. Je länger es dauert, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde die Umfrage abbricht oder einfach nicht mehr aufpasst.
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